就如丁磊所說(shuō)“由于中產(chǎn)階級(jí)形成獨(dú)立消費(fèi)觀、科技進(jìn)步提高消費(fèi)者參與感、制造業(yè)升級(jí)等因素，形成了目前的新消費(fèi)時(shí)代。消費(fèi)群體正在經(jīng)歷一場(chǎng)演變。以前，大家追求怎么能買得到，現(xiàn)在大家追求怎么買的更好、更有品。”
中國(guó)人收入越來(lái)越高，之前逛淘寶的，現(xiàn)在嫌棄低價(jià)雜牌貨品質(zhì)沒(méi)保證。但是去京東，又發(fā)現(xiàn)品牌的商品價(jià)格太貴了。消費(fèi)者或許應(yīng)該還有第三種選擇，高性價(jià)比的“嚴(yán)選模式”，品質(zhì)有保證，但價(jià)格又不太貴！
為什么說(shuō)“嚴(yán)選模式”是繼淘寶、京東之后電商的第三條道路，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)模式是品類導(dǎo)向型，長(zhǎng)尾無(wú)數(shù)商家，雜牌，惡性競(jìng)爭(zhēng)下主打低價(jià)吸引用戶，造成直接影響就是雖然商品類豐富但商品質(zhì)量良莠不齊，購(gòu)物選擇多但購(gòu)物時(shí)間成本高，購(gòu)物過(guò)程繁瑣；京東是品牌導(dǎo)向型，以自營(yíng)為主，主推知名品牌商品，過(guò)度依賴大品牌的副作用就是品牌溢價(jià)居高不下，消費(fèi)者被迫付出高昂價(jià)格。
雖然中國(guó)消費(fèi)者的收入在快速上漲，但購(gòu)買力因?yàn)榉績(jī)r(jià)等原因受到約束。在兩條路已經(jīng)清晰的時(shí)候，網(wǎng)易嚴(yán)選進(jìn)入的時(shí)間很晚，但是恰逢許多消費(fèi)者走了很多彎路以后已經(jīng)在岔口思考，有沒(méi)有一種情況，質(zhì)量是有保障，但價(jià)格又不貴的電商？“嚴(yán)選模式”就很好的平衡了二者。
網(wǎng)易嚴(yán)選的模式，有別于大平臺(tái)淘寶、天貓，也不同于渠道品牌匯集的京東、蘇寧。阿里和京東定位是一個(gè)渠道平臺(tái)公司，有什么商品賣什么商品，網(wǎng)易嚴(yán)選雖然也是電商銷售渠道，但實(shí)際上是要介入到上游供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的。
阿里和京東模式，都是強(qiáng)調(diào)豐富的選擇，無(wú)論是品牌數(shù)量上，還是SKU數(shù)量上，單一品類可能就有數(shù)萬(wàn)個(gè)SKU。而網(wǎng)易嚴(yán)選的SKU則是精選模式，可能只有四五百種。雖然東哥也有看到阿里和京東都有在模仿學(xué)習(xí)，但這個(gè)很難，不是模式上很難學(xué)，而是基因上很難。深入供應(yīng)鏈的精選模式，這是一個(gè)慢生意，而不是快生意。
在新消費(fèi)的時(shí)代背景下，“嚴(yán)選模式”面對(duì)的是新消費(fèi)人群，以符合他們消費(fèi)觀的方式，通過(guò)深入上游供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)工廠直供，提供最優(yōu)性價(jià)比，強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)和設(shè)計(jì)，追求簡(jiǎn)約，追求精品，倡導(dǎo)環(huán)保，倡導(dǎo)生活美學(xué)，最大限度滿足新消費(fèi)族群的需求。
消費(fèi)升級(jí)的兩種趨勢(shì)，要么貴，要么高性價(jià)比
兩個(gè)月前一知名投資人朋友向東哥重點(diǎn)推薦一本書(shū)，由波士頓咨詢公司合伙人，消費(fèi)者和零售部主任邁克爾?西爾弗斯坦寫(xiě)的《奢華正在流行》，專門系統(tǒng)性研究消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的書(shū)籍，其中介紹了兩種消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)規(guī)律。
一種是有關(guān)精神消費(fèi)相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格會(huì)上漲，比如奢侈品、文化興趣愛(ài)好類的，茅臺(tái)酒的價(jià)格不斷上漲，喝的不是酒，喝的是裝逼的精神需求。
一種是有關(guān)功能性消費(fèi)的產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格會(huì)下跌，比如汽車、手機(jī)。比如日本、韓國(guó)車，在美國(guó)市場(chǎng)打敗了福特、通用等本土品牌，靠的就是經(jīng)濟(jì)耐用。
當(dāng)然在同一類產(chǎn)品當(dāng)中，蘋(píng)果比國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌貴一倍，并不是產(chǎn)品本身比國(guó)產(chǎn)的小米、OPPO、華為好一倍，而是精神上的賦予消費(fèi)者的價(jià)值。
而在中國(guó)人均GDP這兩年就會(huì)突破1萬(wàn)美金，逐步進(jìn)入到發(fā)達(dá)國(guó)家行列，丁磊提及的新消費(fèi)已經(jīng)成為一個(gè)普遍的事實(shí)。有以下比較典型的特征！
1、注重理性消費(fèi)：過(guò)往那種充大款傍名牌，節(jié)衣縮食兩個(gè)月就為高價(jià)買一只名牌包包的浮夸型非理性購(gòu)物行為，正在被講究商品內(nèi)在價(jià)值，不盲目跟風(fēng)的新型購(gòu)物觀念所替代
2、注重自我價(jià)值：越來(lái)越多的消費(fèi)者正把其購(gòu)物喜好與個(gè)人風(fēng)格相對(duì)應(yīng)，追求消費(fèi)過(guò)程的自我實(shí)現(xiàn)。“合乎我品味的就是最好的”成為一種新時(shí)尚。悅己主義正在興起，越來(lái)越多的消費(fèi)者為自己而消費(fèi)，這種自我意識(shí)的增強(qiáng)在80后85后新生代消費(fèi)群體中表現(xiàn)的尤為明顯
3、注重簡(jiǎn)單時(shí)效：高節(jié)奏生活下的消費(fèi)行為更加注重時(shí)間的有效利用。淘的場(chǎng)景雖然商品繁多，但品質(zhì)良莠不齊，購(gòu)物路徑復(fù)雜，耗費(fèi)大量精力。新消費(fèi)追求時(shí)間成本的最優(yōu)化，精品展示，簡(jiǎn)單購(gòu)物，放心購(gòu)物。這種現(xiàn)象在線下實(shí)體門店同樣表現(xiàn)的十分明顯，大型賣場(chǎng)正讓位于小區(qū)門口的便利店，購(gòu)物時(shí)間成本的節(jié)省成為新消費(fèi)時(shí)代的重要述求。
4、注重生活美學(xué)：購(gòu)物不再僅僅是為了吃飽穿暖，人們追求更健康的食品，更有情調(diào)的設(shè)計(jì)，更美觀的外形。宜家風(fēng)的興起和線下各大購(gòu)物中心的精美專賣店，代表的是新消費(fèi)群體對(duì)居家生活美的關(guān)注，顧客尋找有美感的生活襯托，有品位的日常起居。
5、注重環(huán)保健康：保護(hù)地球，減少碳排放，身體力行地降低污染，正成為新消費(fèi)人群的價(jià)值觀和購(gòu)物主張。過(guò)度包裝行為被擯棄，資源浪費(fèi)不僅為法律所禁止，也受到消費(fèi)者的譴責(zé)與鄙視。
誰(shuí)有機(jī)會(huì)成就中國(guó)版的線上無(wú)印良品？
無(wú)印良品母公司株式會(huì)社良品2016財(cái)年財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，良品計(jì)劃全年?duì)I收3332.8億日元（約合209.7億元人民幣），較2015財(cái)年上漲8.4％。其利潤(rùn)為382.8億日元（約合24.08億元人民幣），年增長(zhǎng)率為11.1％。
其實(shí)在2014財(cái)年和2015財(cái)年業(yè)績(jī)更好，營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了18.0％及18.2％的同比增長(zhǎng)。2015財(cái)年時(shí)，良品計(jì)劃的年利潤(rùn)增長(zhǎng)率高達(dá)44％。截至2016財(cái)年末，良品計(jì)劃旗下各品牌共在全球范圍內(nèi)開(kāi)出了870家店鋪，其中日本國(guó)內(nèi)452家，無(wú)印良品門店數(shù)821家。
中國(guó)是世界工廠，無(wú)論是無(wú)印良品、宜家家居、還是Costco的商品本來(lái)大多數(shù)就來(lái)自中國(guó)的制造工廠。中國(guó)有好的工廠，但缺乏一個(gè)好的渠道營(yíng)銷銷售這些商品。阿里最早推過(guò)“中國(guó)質(zhì)造”頻道，但最終不了了之，轉(zhuǎn)而現(xiàn)在做了“淘寶心選”，京東一直都有精選的“自有品牌”業(yè)務(wù)部門，一直也不受重視，因?yàn)橛脩羲坪醺悠珢?ài)有品牌的，而得不到流量資源扶持。
這背后反射出中國(guó)零售制造業(yè)有個(gè)現(xiàn)象，那就是好的產(chǎn)品不一定意味著好的銷量。比如臺(tái)灣在現(xiàn)代制造業(yè)方面也領(lǐng)先全球，現(xiàn)在世界上最好的手機(jī)——iPhone，生產(chǎn)中三個(gè)最核心的環(huán)節(jié)都是由臺(tái)灣企業(yè)完成的，CPU是由臺(tái)積電制造的，攝像頭是由臺(tái)灣大立光電制造的，而組裝則是由臺(tái)灣鴻海集團(tuán)完成的。這說(shuō)明臺(tái)灣有足夠優(yōu)秀的生產(chǎn)工藝，有足夠的匠心、耐心來(lái)做出好產(chǎn)品。但是，很多臺(tái)企嘗試來(lái)“走電商”，最后發(fā)現(xiàn)大陸電商很難做，賺不到錢。大家都很迷茫，不知道下一步怎么走，也想不通為什么自己的東西這么好卻賣不動(dòng)。
道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，各有所長(zhǎng)，好的工廠往往能制造出好的產(chǎn)品，但賣貨完全是另外一回事。先不說(shuō)運(yùn)營(yíng)、品牌營(yíng)銷的事情，光流量成本就高的嚇人。網(wǎng)易嚴(yán)選在做的事情就是幫助制造商包裝品牌，網(wǎng)易嚴(yán)選的合作商可以免除后顧之憂，只做自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
丁磊秉承的是“在嚴(yán)選模式里面，企業(yè)只需要專注生產(chǎn)問(wèn)題，其它推廣、銷售、售后全部交給嚴(yán)選，這相當(dāng)于是在給自己更多空間去做創(chuàng)新，去做差異化升級(jí)。有部分制造商在信息化上有一些不足，網(wǎng)易也會(huì)通過(guò)自己的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，譬如大數(shù)據(jù)、信息采集技術(shù)等，盡量幫助他們更好地感知市場(chǎng)，優(yōu)化生產(chǎn)，提高效率。”
網(wǎng)易嚴(yán)選，有錢有流量更有堅(jiān)持品質(zhì)的耐心
無(wú)印良品模式很簡(jiǎn)單，但要做中國(guó)的無(wú)印良品并不是一件容易的事情，不只是要有錢有流量，還需要專業(yè)供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，足夠的耐心。這也是為什么說(shuō)網(wǎng)易嚴(yán)選或許是最有機(jī)會(huì)的一家！
深入上游供應(yīng)鏈，網(wǎng)易嚴(yán)選的供應(yīng)方式是每款商品都直接從生產(chǎn)環(huán)節(jié)一站式送達(dá)消費(fèi)者，去除中間環(huán)節(jié)意味著流通費(fèi)用的節(jié)省，商品價(jià)值能最充分的體現(xiàn)，達(dá)到供銷雙方利益的最大化。但為此網(wǎng)易需要承擔(dān)更多的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，也要具備對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域更加專業(yè)的技能和更為嚴(yán)格的品質(zhì)把控。
強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)和設(shè)計(jì)，嚴(yán)選的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)目標(biāo)用戶的需求，從圖紙討論，款型研發(fā)，到加工細(xì)節(jié)的流程把控，全程參與每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保商品款式是目標(biāo)用戶所需，這個(gè)環(huán)節(jié)給追求獨(dú)立精神的新消費(fèi)群體帶來(lái)了安全感。
追求簡(jiǎn)約和精品，網(wǎng)易嚴(yán)選的產(chǎn)品基于團(tuán)隊(duì)對(duì)大數(shù)據(jù)的用戶行為分析，再到設(shè)計(jì)師的方案打磨，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的顧客測(cè)試反饋，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)品分析，買手團(tuán)隊(duì)的成本評(píng)估和廠家出樣……十幾道流程把控。
這三件事做成的結(jié)果就是消費(fèi)者并不覺(jué)得在網(wǎng)易嚴(yán)選購(gòu)物是在買線下的品牌，而是牢牢的記住了網(wǎng)易嚴(yán)選的招牌，網(wǎng)易嚴(yán)選從2016年4月上線至今，引起了行業(yè)的巨大關(guān)注，在網(wǎng)易嚴(yán)選獲得成功之后，類似的“嚴(yán)選模式”電商紛紛出現(xiàn)，比如阿里巴巴啟動(dòng)了淘寶心選、小米上線了米家有品，蜜芽寶貝也有了“兔頭媽媽甄選”，很多創(chuàng)業(yè)公司也在推出類似的項(xiàng)目，甚至在電商以外的行業(yè)，也紛紛被效仿，各行各業(yè)的“嚴(yán)選模式”已經(jīng)在涌現(xiàn)。
嚴(yán)選模式是繼阿里、京東之后的電商第三條道，但很難學(xué)。有錢有流量的大平臺(tái)沒(méi)耐心，有耐心有專業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)錢沒(méi)流量。
