在“雙十一”購物狂歡節中，家居建材分會場成交額超12億元，其中，全友家居旗艦店當天單店成交額突破億元大關，顧家家居也突破6000萬元，這一戰績讓不少商家眼紅。寒冬中，電商能否成為家居業救世主？

“雖然雙十一比平時銷量好點，但與線上商家還是無法比較，尤其在軟裝方面。” 歐亞達光谷店顧家家居商家表示，“雙十一”期間，店里也打出了滿額返現金的優惠活動，但收效甚微。

金海馬家居在線商城運營總監歐陽鵬表示，從廠家、到經銷商到賣場，家居業面臨普遍虧損的局面，尋找新渠道成了最迫切的需求，“11月份金海馬網上商城的銷量突破了100萬元，增長幅度達25%-30%。”歐陽鵬說，電子商務潛在的巨大市場，成了很多企業的新選擇。

尚品宅配總經理李嘉聰也表示，電子商務作為非傳統銷售渠道，是家居企業創新盈利新增長點。“在發達國家，家居建材類消費比例占電商近20%的份額，在中國才剛剛起步。”

不過，曲美家具徐東店店長表示，“雙十一”的高銷售額只是一場營銷戰的結果，很難借力扭轉低迷的市場局面，“市場越是不景氣，商家就越要拉動人氣，所以網店在特殊節日就會推出超低價的新單品、新套餐，基本上是虧本賺吆喝，網店銷量只占總銷量10%左右。”

記者發現，從“雙十一”12億銷量組成來看，家具、家紡、燈飾等銷量占了大頭，而櫥柜、陶瓷潔具、管道吊頂等建材產品成交平平。

“網上大額交易風險、產品體驗難度以及物流配送和后期維修保養服務，注定家居‘電商化’緩慢。”業內人士表示，目前，75%的家具電商利潤不超6%。美樂樂家具網也曾表示，電商利潤不超5%，與傳統渠道相差很大，“此次‘雙十一’銷量不菲，但網絡銷售不只關注數字，必須跟實體店互動，克服體驗難題，才能較快發展。”