電商促銷現“比價難”

消費者普遍對“先抬價再降價”等電商采用的虛假宣傳手法抱有擔憂。

根據網易對“雙11”價格檢測，有部分消費者反映，自己購得的商品并不比平時便宜，甚至還加價了。并且以往卓有成效的比價方式這次遇到難題。許多商家采用各種手段規避比價。

據新華網報道，不少聲稱全場5折的服裝類旗艦店里，出現熱銷產品“臨陣下架”的情況，一些品牌旗艦店當季的產品早在11日前一周就已經陸續下架，取而代之的是去年開始長期在“特賣”“對折”的老款。

此外，特價商品“躲貓貓”，零點瞬間“秒殺”，回頭又“起死回生”等。

在預熱了一個多月后，“雙十一”電商價格戰昨天火爆上演。參與此次“雙十一”價格戰電商數量眾多，除了天貓商城之外，京東、蘇寧易購、國美網上商城、1號店、亞馬遜中國、易迅網、當當網等也紛紛加入，為“雙十一”的價格戰拼命吆喝。

　　不過，消費者在昨天上網搶購后發現，價格戰中仍有貓膩。“我打算在京東商城買個內存，選購時產品是111元，下單時就變成139元了。”昨天，消費者李先生發現了一些電商先提價再促銷的行為。無獨有偶，消費者王先生也遭遇類似情況。“雙十一”之前，他在蘇寧易購看中一款47吋電視，并記下了當時的價格——4499元，沒想到昨天當他準備下單付款時卻發現價格變了，“上漲整整500元，已經變成4999元了。”如此促銷讓他大呼上當。

　　記者也選擇了幾款產品，跟蹤其價格后發現，部分商品在“雙十一”前后存在調價情況。以一款戴爾筆記本電腦為例，在亞馬遜網站上，昨天的報價甚至要高于前天，該產品10日晚8時報價為4666元，到了昨天零點提價至4797元，昨天下午7時報4733元。另一款卡西歐相機，在京東商城內，10日晚8時報價為5499元，到了11日零時改為6999元，提高了1500元，昨天中午又回到5499元。

　　除了價格變化隨意，消費者還發現多家電商在此次促銷中，明顯“雷聲大雨點小”，實際折扣并不大，有的商品只便宜了1元。

　　昨天，記者從京東、亞馬遜及蘇寧這三大電商平臺上發現，筆記本、平板電腦、家電產品這類以往重點促銷的產品，在此輪價格戰中的優惠微乎其微。以一款聯想筆記本為例，11月10日這三家電商的報價均為6999元，而昨天除了在亞馬遜商場減價了50元，京東和蘇寧易購的報價仍為6999元。

　　消費者羅先生在亞馬遜商城看中一款尼康相機，11日零時報價為13358元，昨天中午報價則為13356元，“我等了那么久，居然只便宜了2元錢。”在該網站上降價幅度只有個位數的情況，還發生在一款聯想手機上。這款手機在10日報價為2299元，在昨天的優惠活動中僅少1元。

　　在本次“雙十一”電商大戰中，除了天貓部分店鋪直接半價出售外，其他電商基本上選擇了滿現金送禮券的促銷方式。例如京東的活動內容為部分自營產品滿99元送1010元禮券，亞馬遜的活動之一是圖書滿300元減100元，蘇寧易購則送出300元全場通用券。

　　消費者李小姐昨天搶到了一些禮券，但她很快發現，這些禮券得到容易，用起來可就沒那么簡單了。

　　有消費者拿京東送出的1010元禮券算了一筆賬：這1010元禮券共包括16張，分別在辦公用品、汽車用品、手機配件、音像圖書、服裝、家電等品類中使用，且必須購物滿一定金額才能使用一張，大部分為買滿200元可抵扣40元。如果要真正將這些禮券用完，起碼要在商城持續消費8000多元。

投訴爆棚：下單難付款 秒殺須算計

 “雙十一”當天，截至昨晚24時為止，廣州市12315投訴舉報中心接到消費申、投訴151宗，網購消費投訴仍較為集中。投訴集中于七大網購問題：

下單難付款：許多熬夜網購的市民投訴網絡擁堵嚴重。

秒殺難度大：出現專業秒殺工具，消費者感到上當。

不少禮券、代金券有限制，存在消費陷阱。

電商先漲價后降價而致價格虛高，或者雖然低價但屢屢缺貨。

有消費者點擊不明鏈接時，遭遇支付寶被盜刷等情況。

手機遭到促銷短信的輪番“轟炸”，不少人不堪其擾。

不少銀行系統出現擁堵，一些物流平臺也公告稱在東北地區受雨雪天氣影響物流配送受到影響。　

快遞速度與平時相當

雙十一”之后，一張包裹堆積成山、傾倉而出的圖片在網上被轉發超過20000次，拍攝所在地就在廣州逢源路，主角正是去年“爆倉”的申通。盡管場面令人驚嘆，但受訪的快遞公司表示，“爆倉”不會持續太久，去年失控的狀況不會再現。