近日，國美庫巴網上商城的總經理王治全在“2011家具業峰會”上向記者透露，從11月份起庫巴已開始賣家具了，未來庫巴將向家居產品全面覆蓋。

早已開賣家具的京東今年繼續大舉向家電外的產品領域拓展，蘇寧易購前不久也開始賣圖書。至此，國內最大的幾個3C電商已全部走上多元化的道路。

王治全說，這是出于消費者的多元需求，庫巴也希望提高客單價(單個顧客購買的價值)。因此，明年庫巴將進一步豐富產品線，把從家電、家具到家裝的產品架構搭建起來。此前，庫巴已經有做汽車用品和家紡產品。王治全說，庫巴今后將圍繞家庭服務，“未來非家電的銷售額將超過家電。”相比于家電，家具是一個非標準化的產品。因此，庫巴也在摸索家具網上銷售的商業模式，比如能否進行在線的設計定制。

然而，任何事物的發展都不可能一帆風順，過程中或多或少存在問題，解決問題的過程同時也是向前發展的過程，家居電子商務行業也不例外，盡管目前存在一些難題，但只要想出辦法解決問題，那么這個行業便又向前邁出了一步。

專業的物流配送給家居電商插上“翅膀”

物流配送問題一直是困擾家居電子商務的一大障礙，誰能妥善解決這個問題，誰就可能贏得家居電商的制高點。這好比給家居電商插上一雙“翅膀”，有了它 們才能飛得更快，走得更遠。而目前絕大多數網上買賣都還是依靠快遞來實現配送，但像家居產品這種“大塊頭”快遞是很難搞定的，所以物流公司也就是大件家具 唯一可考慮的配送途徑了。

家居電子商務的這個難題現在也受到越來越多的關注，也不少企業已經開始著手突破，并取得了不錯的成效，因此，建立網上家居商城自己的運輸配送體系也 成了目前的當務之急，整個行業也將沿著這個趨勢逐步發展壯大起來，那么在這個改革的創新的趨勢中，對原本實體店擁有運輸車隊的網上商城來說無疑是條捷徑。

“我們集團的運輸車隊很少和客戶之間發生物流糾紛和責任糾紛問題。”青田家私集團送貨車隊負責人接受筆者訪問時表示，“我們家具城的‘五心服務’中 有一項就是針對購買2000元以上商品的本地客戶提供免費送貨上門并安裝的服務，這在實體店和網上商城都可享受這一服務，而且我們的車隊司機和安裝師傅都 是很專業的，運輸安裝過程很少出問題，即使出問題他們也會承擔相應的責任，不會因責任不明而導致糾紛，這也是我們當初考慮做網上商城的一個重要優勢。”

明碼標價是家居產品必然要實現的明天

家居行業一直以都來是“高標價、低折扣”的混亂價格體系，也就是業內所謂的“潛規則”，但事實上任何一個行業必須告別無序狀態，才能保證更長遠、更 健康地發展。況且這種現狀也引起了相關部門的注意，并開始采取整治行動，早在今年十一，國家工商及物價管理部門就已經在上海、北京等幾個大城市開始展開調 查，一些賣場巨頭如紅星美凱龍、宜家等已經限售接受調查，可見以后家居行業這種亂標價、亂定折扣的現象恐怕行將不遠了，家居“明碼實價”的時代遲早是要來 的，無論是線上線下都是如此。

值得欣慰的是，部分家居商場或早或晚都已經開始朝這個方向努力了，青田家私網上商城更 是一直貫徹“一口價不打折”的原則，這也是他們的“五心服務”中的“誠信定價”的原則。不在價格上虛張聲勢，專心做產品，致力發展規模經營，降低成本，爭 取質優價平，讓顧客明白地選擇，放心地消費，只有這樣做才能在激烈的市場競爭中練就“銅墻鐵壁”般扎實的定力，保證不被淘汰出局，永久屹立在市場的最前 方。