敏華控股主席黃敏利

【記者】：黃總您好，感謝接受采訪。201年家居市場整體環(huán)境趨冷是一個不爭的事實，但關于明年市場會回暖的預測聲音一直都存在。在您看來，明年家居行業(yè)能不能迎來一個春天呢？

【黃敏利】：我認為明年的剛性需求會增加，主要是三四城市剛性需求。尤其在家居行業(yè)，整個行業(yè)的需求應該會比GDP跑得快一些。還有中國明年會推出將近1千萬的經濟適用房，也會刺激家居行業(yè)的需求。另外，2012年受到比較大影響的主要是一線城市，受到價格和限購的影響，整個銷量有所下滑，但最近尤其在9月份之后，以舊換新出臺，也會帶來一個新的增長需求。在我們公司的記錄里面，以前我們整個家具的銷售90%都是新的，就是買新房才會買家具，現在在一線城市已經將近一半是以舊換新的，就是第二季換家具。

【記者】：因為我聽到有一些數據，比如在北京以舊換新的試點并不成功，最后的總銷量大概是1.5億。您怎么看？

【黃敏利】：因為消費者要換家具，就像北京這樣的一線城市，不一定是在成交上能夠體現出來的，在實際的過程中，在北京、上海、深圳以及廣州這些一線城市銷售量里有一半是換家具，但是大部分不參與以舊換新這個活動。所以數據不是很對。

【記者】：我們看今年的市場變化，導致很多企業(yè)在營銷方面采取各式各樣的手段，其中有一種叫做爆破營銷。對于這種營銷方式褒貶不一，但有說法是，這是對整個行業(yè)來講是一種自殺式的襲擊，您是否認可這個觀點？

【黃敏利】：市場上有各式各樣的促銷方法，我認為整個行業(yè)不論是什么樣的促銷方法，都一定要有利于消費者的需求。包括產品、價格，功能上的需求，舒適與健康的需求，環(huán)保的需求等等，那任何的促銷方式，我認為只要圍繞消費者的利益進行促銷都是對的，違背了消費者的利益，那你去做任何的促銷手段都是短期的。

【記者】：但是從行業(yè)的角度說，這種爆破性的營銷可能是一種提前透支，對于行業(yè)來說，或許是一種資源的浪費。

【黃敏利】：我認為這個所謂爆破，我只是一個促銷方法的不同設計而已，不同名稱而已。只要他改變內容和方向，以消費者利益為出發(fā)點，我認為是對整個行業(yè)是有利的，消費者還是希望買到舒適、健康、超值以及時尚的家居。

【記者】：今年還有一種狀況，就是賣場的過度擴張，您是怎么看的？

【黃敏利】：家居行業(yè)是高度分散的行業(yè)。現在沒有一個賣場也沒有一家企業(yè)能夠做我們中國10%的生意。那現在，我認為和80年代的電器差不多，以后再過10-20年看，就可能會出現蘇寧、國美、格力、海爾這樣的企業(yè)。在這個過程中，我認為目前的擴張不算盲目，也不算有矛盾，或者產能過剩。整個家具的需求，從出口海關的數據來看，今年有三位數的增長，超過20%增長，內銷也超過了10%的增長，我們房地產調控主要是調控價格，他并沒有調控消費者的需求。其實，房地產調控是對家居行業(yè)有利的，他房子的價格合理了之后，能夠滿足消費者的需求，消費者就會多買一些買家具。

【記者】：今年還有一個電子商務，尤其是“雙十一”爆發(fā)的銷量。其實當中的真相到底是什么？您怎么看家居行業(yè)的電子商務？

【黃敏利】：電子商務的消費只是在我們消費者衣食住行里面占據一定的部分，就比如說我們在網上也會買一些食品，但是你還是更多的會去餐館，與朋友一起去體驗。我們網上也會去買一些衣服，但可能也只是一部分，這個網上銷售是整個家居銷售里面的一部分，但這個部分的比例我認為不會非常大。以我在做出口，和西方、美國、歐洲的接觸過程中，電商占據的比例都不大，但是會有一定的比例，有一定的需求。我們在和淘寶、天貓做的雙十一活動里邊，有一個聚劃算，一天賣超過一萬張單子，因為我們是上市公司，那這個數據是不可置疑的。至于會不會有人報大數等等，目前我還是抱著正面的態(tài)度，應該只是少數人的少數行為。

【記者】：但是我們說看這個數據不能只看產出，肯定要看投入。因為有人判斷現在的家居行業(yè)的電子商務是完全不賺錢的，沒有一家企業(yè)在賺錢，你們有在賺錢嗎？

【黃敏利】：我們的電商不是賺錢的，是為了滿足喜歡在電子平臺購物消費者的需求，我們是另外獨立的一個部門。但我們是盈利的，而且利潤不錯。但是我們也需要線下的經銷商的幫助，為消費者提供服務，我們是會付出相應的費用。

【記者】：你們電商的產品定價是和線下是一樣的嗎？

【黃敏利】：不是一樣的。我們在線下會賣一些整套的家具，因為它更多需要體驗。電商我們主要是賣獨立的家具，讓消費者有一個渠道試用一下。  

【記者】：在整個市場當中，企業(yè)、賣場、經銷商，客觀形成了一個看似相對穩(wěn)定的三角關系。但是這幾年的洗牌下來，市場可能會經歷從整齊變亂，或者從亂變整齊的過程。您認為作為企業(yè)，應當怎樣去促進這個市場新秩序的建立呢？

【黃敏利】：我認為一個企業(yè)如果要做百年企業(yè)的話，必須有社會責任，這是相當重要的，你除了去滿足顧客的需求，消費者的需求之外，要有使命感，社會責任感。對于社會、消費者、政府都要負責任，首先在我們中國必須愛黨愛國，讓我們大中華民族繁榮富強。那他就會有消費，要站在這個高度去看問題，有社會責任，才可能向前發(fā)展。

【記者】：如果讓您用一句話來表述2012年中國家居市場企業(yè)的狀況，您會怎么來表述呢？

【黃敏利】： 2012年整個市場是有增長的，在挑戰(zhàn)中充滿著機會，我們的GDP還是保持比較高的單位數增長，家具行業(yè)也有高單位數的增長。

【記者】：謝謝黃總。