2012年，在樓市調控背景下，家居市場極度萎縮，家居企業壓力倍增。家裝市場到底向左走還是向右走，業內人士有不同看法。近日，在搜房網舉辦的“大話家居”論壇上，多數企業老總認為，家居行業目前的寒冬，既是挑戰也是機遇，應該堅持創新，從產品、渠道、品牌、服務上下工夫，度過行業危機。同時，專家也表示，目前隨著消費者維權意識的增強，家居市場正在朝良性方面發展。

據了解，2011年，多數中小家居企業銷量下滑，部分企業雖然銷量提升但是利潤卻在直線下降。從以前的“不促不銷”到現在的“促而不銷”，家居業的未來充滿不確定性。

對此，十里河燈飾城田民表示，實際上真正感覺受影響的時候是在去年年初，開始感覺到銷售上有一些下滑，到“十一”前后下滑的比較嚴重，但是從元旦銷售數據來看跟過去相比是平了，燈具行業的反映還是挺大的。

皇家現代副董事長郝麗萍認為，作為古典家具這一塊他們目前還沒有反映到那么激烈?？蛻羯倭?，怎么精準的給客戶提供有質量的，有水準的服務是很重要的。她預計今年由于整合了產品結構，銷量應該是有上升的趨勢。

危機中孕育發展機會

而面對如此嚴峻的市場行情，家居行業在2012應該如何度過寒冬呢？

近期，在全國各地一些大賣場中頻頻傳出企業撤店的消息，帝標家具北京公司總經理李勁松也表示，家具行業這兩年做的很艱苦，很多賣場都空場了，不好做確實是這樣的，現在他們正做一個網絡銷售的平臺，就是幫助商家渡過難關。

意沙普總經理張剛認為，“家居行業更應該提倡一分錢一分貨，還要在產品、質量、服務上建設一個理性消費的環境，這樣企業家才能更加關注實質的東西，消費者對好多東西的抱怨才會越來越少。所以，從產品引申到大的環境里來說，以企業家的心態做企業，做好這個市場，才能真正滿足消費者的需求。”

東方百盛企劃總監王進科表示，針對現在的市場環境，他們將做一個“內部整合”。他認為，今年下半年或者明年市場會有一個提升，剛性需求還是存在的，政策一旦有寬松的情況下就一定會有爆發，“我們的內部整合就是要迎接這個爆發。”

專家：家居市場在向良性方面發展

在內外因素夾擊之下，家具行業公司去年業績受到很大影響，而今年“達芬奇事件”的曝光，也使家居行業引起消費者的廣泛關注。

對此，中國消費者協會投訴與法律事務部主任王前虎表示，近些年家居方面的投訴從性質上來說沒有大的變化，家具安全和質量問題方面的投訴，總數量沒有隨著市場總量的擴大同步上漲。內外因素導致家居市場在向良性方面的發展。

   “消費者現在的安全和公平交易意識、依法維權的能力在增強。” 他說，“希望有越來越的企業本著向社會，本著向消費者負責的精神把消費者法定的權利自覺的維護好。你維護好了消費者的權利，最終實際上維護的是經營者的自身長遠利益。”

據悉，今年中國消費者協會的主題是“消費與安全”。為了迎接3?15消費者權益日的到來，人民網和搜房家居網聯合發起“星服務進社區-2012裝修總動員”大型活動，率先通過百城社區征集廣大業主“咱家裝修那點事”，獨家開辟消費投訴通道，并發起裝修消費大調查。