第三：家具不夠健康環保。

現在很多市面上的家具只追求設計和華麗的外觀，而忽略了家具的實用性和健康環保。據國家質檢總局在對全國85家木質家具制造企業進行檢測后發現，甲醛超標的企業占76.9%，最高超標116倍。這樣一組驚人的數字，如何給人們營造一個健康的生活環境呢？

第四：售后服務不到位。

很多消費者在買到家具后出現質量問題總是得不到一個合理的解決。記者在康王路一大型家具城采訪到一位正在為售后苦惱的張先生。張先生稱：今年6月，他在這里的專柜選購到一套4000元的商家所謂的真皮沙發，由于當時是促銷時期，只要當天交納30%的定金便可以一周之類免費送貨到家，可是張先生回家后等了快兩周都還沒收到沙發。電話詢問，銷售人員總是以促銷時期業務太多等理由來延遲送貨時間，對此張先生感到特別不滿意。

面對即將來臨的“寒冬” ，家居業該如何應對？

對策一：逆市擴張

皇家壹號最近聯手廣東星藝裝飾公司，形成報團之勢就是一個典型之例。讓選裝修的可能成為家具消費者，而看家具的，有可能就地選擇裝飾公司。雙方的客戶資源，盡可能做到最大化的利用。

雖然高端消費市場受到的沖擊不大，但一些定位高端的賣場仍然深感危機，并努力尋求突破，以變被動為主動。皇家壹號家居藝術有限公司中國區副總裁Michael Fang表示，“首先，我們主動尋找與自身品牌定位和目標客群相符的合作伙伴，強強聯合。我們與廣東星藝裝飾達成戰略合作，既打通了營銷渠道，也能為消費者提供更具競爭力的優惠和服務。其次，進一步強化服務，皇家壹號推出了主動‘主動上門’、‘3年免費更換’等系列服務，通過老客戶的口碑相傳贏得更多新客戶”。

對策二：抱團出擊

面對全國連鎖巨頭的逆市擴張，中、小型家居賣場的出路何在呢？擴張不行，那就精耕細作吧。目前一些賣場正開始走向轉型之路，將以個性化、特色化的全新定位和形象重新出現在消費者眼前。

據記者了解，過去有重慶家居行業旗幟之稱的得意裝飾城就即將變身為得意軟裝藝術館。其負責人趙文龍的判斷依據是，一是隨著市場的發展，得意裝飾城已是一個體量偏小的賣場，只有做出自己的特色和個性才是維一的生存和發展之道。二是主材市場的不斷萎縮，同質化賣場的不斷增加，競爭將更加慘烈。因此，只能充分利用得意的品牌優勢和區位優勢，強攻軟裝、布藝，才能做出與其他賣場的區隔，同時不受房產商所累。

進入重慶不久的香江家居也順勢而動，也正籌劃變身為“工廠直營店”。在服裝零售領域，這樣的概念有一個大家熟悉的名字———“奧特萊斯”，既有品牌的強力支撐，也有海量的特供產品，吸引顧客上門。香江家居正籌備將這一備受關注的經營模式引入家居行業。