楷模家具徐國芳再為家居行業(yè)開良方
—— 戒狂、戒賭、戒虛

【2016TIF峰會實(shí)錄】

繼去年TIF峰會上精彩分享，今年，楷模居品董事長徐國芳為行業(yè)帶來又一劑降火、止血、醒酒藥……

各位領(lǐng)導(dǎo)各位專家各位同仁，各位女士們先生們，大家下午好。剛才主持人給我戴了很多帽子，我不大愿意接受，我其實(shí)是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的人。剛才工作人員給我戴了一條圍巾，我建議再拿四條給這四位美女戴上，我感覺她們很冷，看著心寒。剛才《傢財(cái)富》劉杰給大家潑了一大盆冷水，這段時(shí)間大家都在經(jīng)歷冷水，今天我在這里，又是劉杰給我拽上來的。我實(shí)在不想說的，因?yàn)樵谧泻芏嗟那拜吅蛯＜遥笥业狞S總、仁豪的尤總，中至信的陳總都是我們行業(yè)的前輩，確實(shí)不敢在這里班門弄斧。以下所講的都是我個(gè)人的一些體會，仁者見仁，智者見智，反正每次劉杰把我拉上來我都會得罪人，所以等一下說的大家不舒服的地方請見諒，可以在背后罵我，當(dāng)場不要發(fā)作。前面也有幾位專家講得很好，我非常贊許，也是我要學(xué)習(xí)的方面。我就從另外一個(gè)角度來談我對家居行業(yè)的一些心得。 

關(guān)于冬天？

最近各個(gè)行業(yè)都不太好，冬天來了，也有人在自我安慰說，“不好”其實(shí)既是機(jī)會也是挑戰(zhàn)，不好也有機(jī)會。我認(rèn)為對某些企業(yè)確實(shí)是機(jī)會，但對某些企業(yè)確實(shí)不是機(jī)會，因?yàn)楝F(xiàn)在的一些現(xiàn)象是在回歸正常，回歸平常。為什么這么說，因?yàn)槲覀儑业拇蠓较颍醒胝拇蠓较虼蠹叶伎吹玫剑荚谥v新常態(tài)，所謂新常態(tài)就是去過剩的產(chǎn)能，去低端產(chǎn)業(yè)，也就是要把我們國家的產(chǎn)業(yè)往高端走，新常態(tài)就是這個(gè)方向，我們要順應(yīng)這個(gè)方向。

今天的主題是“突破”，我也沒有PPT，我喜歡寫東西往紙上寫，我原來是做秘書的，所以還是比較老土，就拿了紙來，沒有打印，這個(gè)紙回去還要再用的。大家都在講突破，什么叫突破？我想大家想的可能很多都是從一個(gè)底下往上穿的突破，我今天的主題是講深淺，有一種突破是深淺。去年我也在這個(gè)舞臺上講過一個(gè)主題，叫做：降火、止血、醒酒，今天我想講的主題是：戒狂、戒賭、戒虛。

 關(guān)于熱詞 

這兩年一些很熱鬧的時(shí)尚詞，我總結(jié)一下，去年講的最多的是O2O、B2B、B2C、羊毛出在豬身上狗來買單......去年講了一年，我不敢茍同，因?yàn)榇蠹叶颊f羊毛出在豬身上狗來買單，如果我們每個(gè)人都這么干的話不知道哪里采羊毛了，不管誰買單，還是要有羊毛。

眾籌

眾籌是什么，現(xiàn)在連設(shè)計(jì)也眾籌，什么都眾籌。我是當(dāng)過兵的，我們原來有一個(gè)兵，那時(shí)候當(dāng)兵才十幾塊一個(gè)月，所以沒有錢買煙，有一個(gè)兵很厲害，經(jīng)常對班長說“就差五分錢”，連長“就差五分錢”，排長“就差五分錢”……。拿到錢后就買包香煙，一人發(fā)一根，最后剩下的給自己，這就是眾籌。我當(dāng)兵的時(shí)候我媽給了我一塊上海牌手表，比你現(xiàn)在背著的LV都牛，這個(gè)錢也是籌來的，一年下來大家都可以買一塊上海牌手表，這就是眾籌，早就有了眾籌。現(xiàn)在到處都是眾籌，現(xiàn)在很多眾籌變成了非法集資，到處在抓人，大家現(xiàn)在都用智能手機(jī)也可以看到新聞。

大數(shù)據(jù)

現(xiàn)在大家張口就是大數(shù)據(jù)，說話里面都要含有大數(shù)據(jù)這個(gè)詞，我也遇到很多跟我講大數(shù)據(jù)的人，他說商場中人流量最大的時(shí)候是中午，12點(diǎn)的時(shí)候人流量最大，那時(shí)全在萬達(dá)吃飯，吃完之后人都往電影院走，這就是大數(shù)據(jù)。這個(gè)大數(shù)據(jù)，樓下的保安都知道，所以相當(dāng)多的“大數(shù)據(jù)”是沒用的數(shù)據(jù)，就是統(tǒng)計(jì)，我們?nèi)说哪X袋就是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)不是統(tǒng)計(jì)，它還要有分析能力，需要靠我們每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是不是我這個(gè)人很落后，連大數(shù)據(jù)都反對？我不是反對，我是說大家要去更深的了解，什么是真正的大數(shù)據(jù)。

P2P

我前天看新聞今年以來有68家跑路。互聯(lián)網(wǎng)+以及新三板，好像上了新三板就萬事大吉，一切都解決了。

這么多的熱詞，其實(shí)我認(rèn)為都沒有解決到行業(yè)發(fā)展以及未來真正的問題，我從另外一個(gè)角度來看，我先講一下從時(shí)代背景來看，我們到底處于一個(gè)什么樣的時(shí)代，我們這個(gè)時(shí)代為什么會是這個(gè)樣，和國外不一樣，和發(fā)達(dá)國家不一樣，甚至和不發(fā)達(dá)國家，和發(fā)展中國家也不一樣，因?yàn)檫@里有我們的歷史背景。

關(guān)于歷史背景：四個(gè)洼地？ 

我們用了30年的時(shí)間完成了西方發(fā)達(dá)國家100到150年的發(fā)展歷程，發(fā)展的初期我們有幾個(gè)洼地。首先是市場洼地，那時(shí)我們什么都需要，因?yàn)槟鞘且粋€(gè)物質(zhì)極度匱乏的時(shí)代，所以你生產(chǎn)什么樣的東西都有人要。我記得我一個(gè)朋友16歲就做賣場，那時(shí)他碰到我，他開了十幾個(gè)家居賣場，上千平米，他就是嘉華的老板，那時(shí)他們從廣州拉家居，連斷了腿的都來搶，這就是市場洼地。另外是資源洼地，各種材料的價(jià)格都很低，所以形成了資源洼地。還有一個(gè)是人力資源洼地，這個(gè)時(shí)代背景帶來了我們轟轟烈烈的30年，也帶來了一些其他的壞處，也就是精神洼地。

我在這里不是批評人，而是在說背景。

第一個(gè)是狂性，由于有這幾個(gè)洼地使成功太容易了，村里的二狗、福貴，咱們過去老欺負(fù)他，但他走出去就發(fā)達(dá)了，太容易了，所以就造就了這種狂性，這種狂性不是罵人，而是太過自信，一直演變成自負(fù)。我們發(fā)展30年沒有碰到真正的危機(jī)，中國的30年經(jīng)濟(jì)大變革、大發(fā)展，還沒有遇到西方發(fā)達(dá)國家那樣真正的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，一次都沒有。西方有幾次大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，差不多讓全國的人都傾家蕩產(chǎn)，我們還沒有遇到這樣的。第二個(gè)是賭性，大家都說要快，要做第一，要做老大。第三個(gè)是虛榮心，要高大上，追求富華，宏闊，比財(cái)富比規(guī)模，造就了一大批的大老板浮躁，求財(cái)富求虛榮，功利心太重的一代人。我再次聲明我只是在說一個(gè)現(xiàn)象。

我們現(xiàn)在處于這樣的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代可能在這兩年要開始跨入另外一個(gè)時(shí)代了，跨入的過程中，我們這一代人到了需要冷靜思考、反思的時(shí)候了。如何突破？ 

第一：要戒狂，要回歸本心

今天的主題是突破，如何突破？時(shí)間有限，我直入話題。第一我覺得是要戒狂，要回歸本心。最近的聲音都是融資、上市、資本運(yùn)作、A輪、B輪、C輪這些話，大家坐下來都說這些話，喝茶說這些，喝酒也說這些，你要去讀EMBA，他們馬上就給你說要資本嫁接。說實(shí)話，我在1995—1996年時(shí)，當(dāng)時(shí)在一家上市公司工作，他們就在搞資本運(yùn)作，現(xiàn)在和那個(gè)時(shí)候基本一樣。講的特別多的是流量、刷單，大家的心態(tài)都建立在無底線上，沒有風(fēng)險(xiǎn)，沒有失敗，大家是這樣的一種認(rèn)識。現(xiàn)在整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)界都是這種觀念，這就造成去年、前年的浙江現(xiàn)象。整個(gè)浙江江蘇一代，廣東已經(jīng)好多了，廣東人比較低調(diào)，有錢也裝沒錢，浙江、江蘇一代很多農(nóng)民都去做投資，現(xiàn)在連本都沒了。最熱潮的時(shí)候每家都開著瑪莎拉蒂，把資金都套進(jìn)去，實(shí)體全部沒有了，空心化，就導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果。

中國的中小企業(yè)壽命只有3年左右，我們看一下日本，日本100年以上的企業(yè)有2.1萬家，200年以上的企業(yè)有3000家，我一直不去日本，我比較恨日本。但日本最老的企業(yè)成立于公元578年，有1400多年的歷史。排名第二的是德國，200年以上的企業(yè)有1560家；法國200年以上的企業(yè)有330家；中國100年以上的企業(yè)只有5家，好像這個(gè)數(shù)字還說多了。

日本為什么有這么多的百年企業(yè)？它的特點(diǎn)是注重傳承，日本企業(yè)注重傳承，講究工匠精神，有一種人很受人尊重叫做工匠達(dá)人，日本企業(yè)非常重視本業(yè)，不追求眼前利益，強(qiáng)調(diào)細(xì)水長流，綿綿不絕。

而中國企業(yè)的缺陷我認(rèn)為是職業(yè)人的缺陷，也就是說缺乏對規(guī)則的尊重，缺乏系統(tǒng)的職業(yè)精神。我們再來看一下德國，德國只有8000萬人口，但他創(chuàng)造了2300多個(gè)世界級的品牌，德國的工業(yè)精神是他們深厚的名聲，他們更注重別人背后的認(rèn)可，實(shí)榮心，而不是虛榮心，他們不貪眼前的利益，在德國沒有一家企業(yè)一夜就出名，一夜暴富，也沒有迅速成為焦點(diǎn)的，沒有這樣的企業(yè)，但他們卻極少有差的企業(yè)。而我們是優(yōu)秀的企業(yè)少，差的企業(yè)多。新常態(tài)就是要優(yōu)化這些比較落后的產(chǎn)能，德國企業(yè)他們都專注于某個(gè)領(lǐng)域，某項(xiàng)產(chǎn)品的慢融資，他們從來不打價(jià)格戰(zhàn)，也不惡性競爭，當(dāng)然他們也有嚴(yán)格的行業(yè)保護(hù)，還有認(rèn)識高度。德國企業(yè)認(rèn)為價(jià)格不是唯一的，因?yàn)槿绻谴騼r(jià)格戰(zhàn)，就會使行業(yè)陷入惡性競爭，實(shí)際上這是我們中國現(xiàn)在這幾年就在干的事，我覺得這是需要我們反思的。他們一口鍋可以用100年，傳三代，從奶奶傳下來。我也經(jīng)常接觸這些企業(yè)家，我想在座的老板每年都出國，也接觸過很多德國、日本、香港、臺灣的企業(yè)家，跟他們交流，他們講起企業(yè)來都是講故事，講傳承，講他們的歷史，講他們這個(gè)品牌怎么來的，講這個(gè)老板的故事，他們是怎么做人的，講特色，講產(chǎn)品特色，還有講細(xì)節(jié)。

我們中國企業(yè)講的是數(shù)字，一來就是我的規(guī)模有多大，開了多少店，有多少產(chǎn)值，講排場。辦公室全掛著被領(lǐng)導(dǎo)接見的照片，明星照片，我們?nèi)ケ本┏燥垼聛韮杀葡氯ゾ褪钦f他什么時(shí)候和哪個(gè)副部長吃飯，什么時(shí)候和哪個(gè)副區(qū)長吃飯，一頓飯聽下來就是他講他哪一天和哪個(gè)部長吃飯。我說我也哪天和一個(gè)前副部長吃飯，他說是誰，我說是銷售部副部長。講排場，講促銷，這是中國企業(yè)的特點(diǎn)，所以我們更集中精力，好大喜功，飛揚(yáng)跋扈。日本企業(yè)、德國企業(yè)他們厚積薄發(fā)，他們講精益精神。我們要冷靜下來，我們到底需要怎樣的企業(yè)？一是像德國學(xué)習(xí)，他們喜歡人后說。

第二：戒賭，也就是務(wù)實(shí)生根

剛才前面有專家講了幾個(gè)企業(yè)，一個(gè)是ZARA，一個(gè)是華為，我認(rèn)為還有老干媽，我認(rèn)為這些才是主流，為什么我們嘴里全是阿里巴巴，全是京東，我們知道前幾天有一個(gè)新聞，ZARA的老板前幾個(gè)月的財(cái)富已經(jīng)超過了比爾·蓋茨，他有沒有像我們前面說的那樣去P2P、新三板、互聯(lián)網(wǎng)+、促銷，他沒有。

制造業(yè)的屬性告訴我們，我們應(yīng)該踏實(shí)一些，我們都在講大數(shù)據(jù)，講噱頭，講融資，沒有人講經(jīng)營管理，沒有人出去講流程管理，沒有人講成本管理，沒有人講企業(yè)文化，也沒有人講創(chuàng)新，也沒有人講客戶價(jià)值，沒有人去講這些東西。

近年來家具行業(yè)、建材行業(yè)有各種促銷，買2000送2000，團(tuán)購、砍價(jià)會、夜宴、冠軍聯(lián)盟，這些我不反對，我十幾年前就是做這個(gè)的，我原來是七個(gè)廣告公司的高級顧問，我們現(xiàn)在家居行業(yè)做的這些東西實(shí)際上15年前左右在其他行業(yè)早就做過了，我們到底要做什么？電商到底對我們有多少影響？

我想天天說電商，阿里巴巴除了雙十一的時(shí)候，平均每天的銷量并不是很大，而全國的零售店總值是30萬億左右，影響很小，而且這些影響基本是從低端市場匯聚過去的，買的比較多的是價(jià)格趨向，很多都是大學(xué)生，還有人是湊熱鬧的，所以影響并不大，我們不要被這些叫囂聲而轉(zhuǎn)移。我再次強(qiáng)調(diào)我不反對互聯(lián)網(wǎng)，我的意思是不要把互聯(lián)網(wǎng)神話，因?yàn)槲椰F(xiàn)在也在+互聯(lián)網(wǎng)。我也知道有些在雙十一的時(shí)候做了多少億的貼牌企業(yè)，有多少是給了貼牌費(fèi)，那些工廠連工資都發(fā)不出去，過年在鬧事。家具有1萬億的產(chǎn)值，在座的老板，這些企業(yè)一年都有幾十億的產(chǎn)值，一個(gè)工廠有幾十億，你在那邊叫聲這么大的企業(yè)也不過就是這么多，所以影響并不大。

第三：最牛的炫耀是低調(diào) 

第三個(gè)是戒虛，我們知道一句話，我也跟大家說一句話，最牛的炫耀是低調(diào)，我在這里介紹一本書叫做《從成功到卓越》，世界上玩的最大的企業(yè)，壽命最長的企業(yè)都有一個(gè)特點(diǎn)，這本書就是研究這些特點(diǎn)的，特長各自都有，他們唯一的共性就是低調(diào)、謙虛，不僅是低調(diào)做人，還要低調(diào)做事。

我最崇拜的一個(gè)企業(yè)就是華為，任正非是特別低調(diào)的人，但他其實(shí)是最值得學(xué)習(xí)和尊重的企業(yè)，華為不做促銷，他用產(chǎn)值的10%來做研發(fā)做創(chuàng)新，而我們很多企業(yè)用GDP的10%來做促銷。本來還有很多話要說，但時(shí)間到了。我就再說一句，我們的企業(yè)要踏實(shí)、務(wù)實(shí)，做事業(yè)的企業(yè)要戒狂、戒賭、戒虛，我們要學(xué)習(xí)德國的企業(yè)、日本的企業(yè)，這是我們這一代人的使命。