市場拓展對于家具企業(yè)是必經(jīng)之路，其實也是所有企業(yè)所要發(fā)展企業(yè)的開始。在各大行業(yè)的企業(yè)市場拓展唯獨(dú)是家具企業(yè)的市場拓展文化，或者說方式是沒有結(jié)合經(jīng)營管理來進(jìn)行拓展市場，沒有更多的站在經(jīng)銷商角度去開拓市場，一味的以開店牟利，不是為與經(jīng)銷商達(dá)成共贏。如此現(xiàn)象在現(xiàn)今的家具業(yè)還占有大多數(shù)企業(yè)。因此，提高市場拓展業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理和建立企業(yè)終端貼身服務(wù)經(jīng)銷商的市場督導(dǎo)團(tuán)隊更是一個有意識的企業(yè)家所要介入的戰(zhàn)略。猶如豪典工坊家具總裁黃若松先生的遠(yuǎn)大戰(zhàn)略思想和為經(jīng)銷商思考的心態(tài)。

終端是企業(yè)的命脈，沒有終端的成在就沒有企業(yè)更好的發(fā)展，只有終端不斷的發(fā)展才有企業(yè)的輝煌！家具業(yè)終端經(jīng)銷商和銷售人員無論在經(jīng)營管理上還是在最基礎(chǔ)的銷售技能上都存在與百貨、地產(chǎn)、家電行業(yè)的不足，更需要企業(yè)整體的，統(tǒng)一、有規(guī)劃系統(tǒng)性的進(jìn)行訓(xùn)練.方可促使經(jīng)銷商對企業(yè)的忠誠度和促進(jìn)終端產(chǎn)品的銷售增長。有一句話我提議家具業(yè)企業(yè)家與經(jīng)營者銘記的：“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí).這是增長銷售業(yè)績的最佳法寶。

豪典工坊總裁黃若松

4.您好，符凱老師！豪典工坊2013戰(zhàn)略中有一項是服務(wù)終端的市場督導(dǎo)，據(jù)我們所了解，市場督導(dǎo)在行業(yè)里，特別是近一年開始迅速得到企業(yè)的重視，我們也知道，您也是市場督導(dǎo)建立與培養(yǎng)的第一人，在2012年為中山美盈實業(yè)巴里巴特家具，短短十個月的時間訓(xùn)練了一支有素督導(dǎo)團(tuán)隊，能否為我們簡述下這一部門的主要工作職責(zé)和為企業(yè)、為經(jīng)銷商分別能夠帶來什么養(yǎng)的價值？

市場督導(dǎo)是家具行業(yè)新生部門,由于對該部門不熟悉導(dǎo)致定位不準(zhǔn)確,想建立這一特殊部門卻“得其門而不得其法”。

目前企業(yè)中督導(dǎo)體系建設(shè)的不完善和不成熟,所以造成了企業(yè)對督導(dǎo)的認(rèn)識模糊，對督導(dǎo)的工作不重視。導(dǎo)致目前出現(xiàn)的問題包括：人員工資低、素質(zhì)低、工作積極性低，工作無方向，巡店時走過場，缺乏與店鋪店長等一線銷售人員的溝通及與經(jīng)銷商的交流，浪費(fèi)企業(yè)成本。由此，直接變成經(jīng)銷商的搬運(yùn)工、擺場員等，違背了設(shè)立這一職位的本意。

該部門對企業(yè)帶來的成效不亞于市場開拓的業(yè)務(wù)部門，熟話說：開店容易 守場難！督導(dǎo)部門即是這個守場的團(tuán)隊，對終端的銷售不僅僅能夠立竿見影，并且能夠長遠(yuǎn)的持續(xù)的有效維護(hù)終端各項指標(biāo)。

市場督導(dǎo)的職能簡單的說就是為企業(yè)起到監(jiān)督市場、督促經(jīng)銷商圍繞企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施經(jīng)營，維護(hù)企業(yè)終端店面整體形象，杜絕行業(yè)“掛羊頭，賣狗肉”的經(jīng)銷現(xiàn)象；幫助經(jīng)銷商對銷售人員的基礎(chǔ)訓(xùn)練和針對性進(jìn)行營銷策劃，提高單店銷售業(yè)績。對于更詳細(xì)的職能和操作在未來豪典工坊的督導(dǎo)團(tuán)隊中將會一一展現(xiàn)，如果大家向了解更多也可以走進(jìn)中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院，將有系統(tǒng)的從初級到高級的理論知識講座，我會與大家共同學(xué)習(xí)。

符凱企業(yè)管理顧問有限公司總裁符凱

5.在行業(yè)中我們經(jīng)常得到的消息是大多數(shù)企業(yè)沒有做到“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,有的也只是簡單的召集終端人員進(jìn)行一場培訓(xùn)。請問符凱老師如何才能讓企業(yè)重視這一增長銷售業(yè)績的最佳法寶呢？對于豪典工坊又是如何運(yùn)用這一法寶的呢？

不重視終端等于不重視企業(yè)，不重視銷售一線人員的素質(zhì)提升等于是將企業(yè)推向毀滅之路，企業(yè)家能不能重視銷售成員的學(xué)習(xí)這主要是取決于企業(yè)家是否有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和個人的文化，學(xué)習(xí)是否能夠提高銷售業(yè)績？這是無疑質(zhì)問的，簡單點回頭看看慕思的發(fā)展、楷模的發(fā)展、柏森的發(fā)展都是離不開長期堅持的這一法寶！

對于豪典工坊的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略還不是簡單的只是針對終端一線銷售人員的訓(xùn)練，同時還將對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，區(qū)域經(jīng)進(jìn)行在經(jīng)營管理提升能力，專項建立督導(dǎo)團(tuán)隊走進(jìn)終端，結(jié)合企業(yè)整體培訓(xùn)系統(tǒng)的進(jìn)行全年不間斷的訓(xùn)練。