嘉寶莉家具漆事業(yè)部總經(jīng)理趙文華

趙文華：個(gè)性化消費(fèi)將成未來(lái)趨勢(shì)，嘉寶莉緊跟市場(chǎng)變化

作為家具的上游企業(yè)，家具行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展情況將會(huì)直接影響到這些行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展。嘉寶莉作為全國(guó)知名的涂料企業(yè)，家具漆占據(jù)其總體產(chǎn)量的50%以上，所以家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直備受關(guān)注。涂料作為家具生產(chǎn)過(guò)程中重要的原材料，直接決定了家具產(chǎn)品的外觀美觀性，光澤、色彩、質(zhì)感、手感等都是直接影響家具產(chǎn)品外觀的重要因素，盡管涂料所占家具制造成本比例并不是最大，但無(wú)疑是不可或缺的。隨著近年來(lái)家具原輔材料不斷創(chuàng)新，越來(lái)越多的新材料、新技術(shù)、新應(yīng)用開(kāi)始逐漸被制造企業(yè)和消費(fèi)者所接受，涂料作為一種化工原料，其技術(shù)創(chuàng)新和不同的應(yīng)用方法也在不斷發(fā)生變化，而且未來(lái)家具業(yè)對(duì)于涂料的要求也會(huì)越來(lái)越高。

個(gè)性化需求顯現(xiàn)，材料設(shè)計(jì)幫助家具控制成本和增添亮點(diǎn)

社會(huì)在發(fā)展，人的年齡在遞增，消費(fèi)的主體也從原來(lái)的60、70后，開(kāi)始向80、90后開(kāi)始轉(zhuǎn)變，當(dāng)然這也是當(dāng)今全球物質(zhì)極大豐富所帶來(lái)的選擇多樣性所造成的，消費(fèi)不再僅僅是價(jià)廉物美那么簡(jiǎn)單，而是更多地結(jié)合了不同層次、不同背景、不同身份的消費(fèi)人群所特有的個(gè)性化需求，而且特別是新興的消費(fèi)主體。家具雖然已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)產(chǎn)能過(guò)剩的時(shí)代，但家具卻永遠(yuǎn)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，縱觀歷史，家具始終是代表一個(gè)歷史時(shí)期人民生活水平的重要標(biāo)桿。特別是在2012年這個(gè)特殊的年份，很多規(guī)模型生產(chǎn)企業(yè)正在發(fā)生著悄然地變化，越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始關(guān)注個(gè)性化消費(fèi)市場(chǎng)的真實(shí)需求，這也是未來(lái)家居市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。作為家具的上游企業(yè)，嘉寶莉也同樣注意到了這樣潛在的變化，也在積極調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和豐富產(chǎn)品線。

2012年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩，導(dǎo)致消費(fèi)市場(chǎng)更加理性，消費(fèi)者更加重視產(chǎn)品的性價(jià)比，這也就對(duì)企業(yè)的制造成本控制提出了更高的要求，但這又跟日益上漲的各種制造成本形成了一種矛盾。新的消費(fèi)主體的顯現(xiàn)，也具有其獨(dú)特的特性，年輕化的消費(fèi)群體有更為開(kāi)放的意識(shí)形態(tài)，更容易接受新鮮的事物，所以這也是家具行業(yè)應(yīng)用新材料、新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的因素。家具漆事業(yè)部總經(jīng)理趙文華表示：“正是發(fā)現(xiàn)了這樣的趨勢(shì)，我們開(kāi)始在新材料方面加大的研發(fā)力度，無(wú)論是產(chǎn)品表現(xiàn)的多元化，還是產(chǎn)品一些特別的性能指標(biāo)都在發(fā)生著變化，同時(shí)，我們也開(kāi)始積極配合一些創(chuàng)新型企業(yè)逐步推進(jìn)的材料設(shè)計(jì)工作，希望參與家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，從新材料入手，降低產(chǎn)品成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化。”

嚴(yán)峻環(huán)境上下游應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，銷售服務(wù)將前移

參考國(guó)外一些先進(jìn)行業(yè)，往往越是成熟的行業(yè)，其上下游聯(lián)系越是緊密，很多技術(shù)革命和創(chuàng)新都是通過(guò)上下游產(chǎn)業(yè)的合作而促成的。在現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻，行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)的時(shí)代，家具制造行業(yè)和其上游的原輔材料行業(yè)更應(yīng)該有緊密的溝通，通過(guò)材料和技術(shù)的革新，改變行業(yè)現(xiàn)狀，通過(guò)不斷創(chuàng)新，為行業(yè)注入活力。趙文華表示：“對(duì)于2013年的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，我個(gè)人認(rèn)為并不容樂(lè)觀，但越是嚴(yán)峻，家具行業(yè)越是應(yīng)該從上游行業(yè)尋求突破，特別是在技術(shù)革新方面，需要雙方緊密的互動(dòng)，應(yīng)該抱持尊重供應(yīng)產(chǎn)業(yè)的態(tài)度，而不是通過(guò)一些壓價(jià)、拖欠等不良手段傷害彼此的合作和信任，同時(shí)，我希望家具制造行業(yè)不要喪失信心，因?yàn)榧揖呤冀K是事關(guān)民生的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，其市場(chǎng)永遠(yuǎn)是具有無(wú)限潛力的。”

2013年即將到來(lái)，嘉寶莉也在規(guī)劃明年的工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃，其中十分重要的一點(diǎn)就是市場(chǎng)銷售和服務(wù)的前移。過(guò)去，嘉寶莉多是通過(guò)各地的一二級(jí)代理完成企業(yè)的銷售和服務(wù)工作，而代理絕大多數(shù)是獨(dú)立于企業(yè)管理體系之外的，公司的銷售和服務(wù)只需要在總部從事相關(guān)的管理工作即可。但隨著很多家具產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，及產(chǎn)品個(gè)性化發(fā)展的需求，其對(duì)于產(chǎn)品本身和后續(xù)的服務(wù)支持都有了更細(xì)更多樣化的要求，以往的代理模式漸漸無(wú)法滿足復(fù)雜的市場(chǎng)需求。“2013年，我們計(jì)劃在一些重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)，進(jìn)行部分總部直屬辦事處設(shè)立試行，希望通過(guò)更為貼近用戶，更為直接地獲取用戶的信息，了解用戶的各種要求，從而提升我們的服務(wù)水平，也更好地傳播和維護(hù)我們的品牌。”