敢問(wèn)路在何方？
作為供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)家居建材的發(fā)展有著舉足輕重的作用。但在競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)濟(jì)低迷、利潤(rùn)不斷下滑的今天，經(jīng)銷(xiāo)商生存壓力倍增，在日前公布的一份調(diào)查問(wèn)卷中，接近80%的經(jīng)銷(xiāo)商處于虧損狀態(tài)。
種種負(fù)面情緒流露，渠道恰似不惑之年，經(jīng)銷(xiāo)商未來(lái)出路在哪里？經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)中，家居經(jīng)銷(xiāo)商積極“自救”、尋覓出路。據(jù)記者調(diào)查，應(yīng)對(duì)困局之法，經(jīng)銷(xiāo)商或從產(chǎn)品調(diào)整、或從渠道拓展、或從業(yè)務(wù)變化幾部分入手。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商了來(lái)說(shuō)，采用不同方式都只是使用手段，改善自身生存狀態(tài)才是真正目的。
傳統(tǒng)渠道“瘦身”
位于北京四環(huán)邊上的一家賣(mài)場(chǎng)里，索菲亞衣柜的店面正在忙碌地布置著展廳。在這之前，這個(gè)展廳的“主人”并非索菲亞，而是另一家衣柜品牌--其因經(jīng)營(yíng)不善、業(yè)績(jī)不佳而“敗走京城”。業(yè)內(nèi)人士表示，客流減少、租金上漲、原材料上漲……均是該品牌經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)奈撤店的原因。
大連鎖、大流通的商業(yè)背景下，“渠道為王”的說(shuō)法并不為過(guò)。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，家居建材行業(yè)“漸成氣候”。而這當(dāng)中，家居賣(mài)場(chǎng)“功不可沒(méi)”，為各大品牌業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)起了重要作用。 目前，受房地產(chǎn)政策調(diào)控的“牽連”，處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的家居市場(chǎng)堪稱(chēng)冷清。伴隨著賣(mài)場(chǎng)租金的上漲，經(jīng)銷(xiāo)壓力日增、利潤(rùn)漸滑，“日子難過(guò)”，基本處于苦苦支撐狀態(tài)。“斷腕求生”、撤離賣(mài)場(chǎng)，正在成為經(jīng)銷(xiāo)商“自救”的一種常態(tài)。
“在整體市場(chǎng)低迷情況下，我們有可能會(huì)砍掉經(jīng)營(yíng)不善的店面，重點(diǎn)布局優(yōu)勢(shì)店面。”古沙家居總經(jīng)理王錦著直言。其說(shuō)法與香港盛家機(jī)構(gòu)總裁曾震宇的觀點(diǎn)不謀而合：針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，曾震宇給出的措施是避免全盤(pán)跟進(jìn)賣(mài)場(chǎng)擴(kuò)張，以犧牲發(fā)展速度的方式“砍掉不盈利店面”，以退為守、以守為攻保留實(shí)力。據(jù)了解，香港盛家目前代理“紅蘋(píng)果”、“左右”、“玉庭家具”、“我愛(ài)我家”等數(shù)十個(gè)家具品牌，全國(guó)店面超過(guò)100店。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在家居行業(yè)，賣(mài)場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)地位不言而喻，處于弱勢(shì)地位的經(jīng)銷(xiāo)商想要改變單一渠道，還有待時(shí)日。“在兩三年內(nèi)，經(jīng)銷(xiāo)商單純依賴(lài)賣(mài)場(chǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀不會(huì)有太大變化”。曾震宇表示。馬可波羅瓷磚市場(chǎng)部總監(jiān)馬建國(guó)也認(rèn)為，建材類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)階段尚不具備完全自主經(jīng)營(yíng)的能力。
新型渠道“擴(kuò)版”
撤離賣(mài)場(chǎng)，品牌經(jīng)銷(xiāo)商選擇“瘦身”的同時(shí)，也開(kāi)始向新型低成本渠道進(jìn)軍。電子商務(wù)、獨(dú)立店、社區(qū)店等新型渠道正在被他們所熱衷，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，新型渠道或許是最有效的“自救”之路。
對(duì)于自救，華耐家居選擇的是“擴(kuò)大根據(jù)地”。盡管已經(jīng)在全國(guó)13個(gè)省市建立“根據(jù)地”，但華耐家居還想要更大的地盤(pán)。“整體市場(chǎng)環(huán)境欠佳，恰恰是為我們?nèi)A耐創(chuàng)造了擴(kuò)大根據(jù)地的機(jī)會(huì)”。華耐家居集團(tuán)副總裁張志良指出，跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)是經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展的瓶頸，華耐借此機(jī)會(huì)以股權(quán)收購(gòu)的方式拿下那些“不愿從事家居建材行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商的代理權(quán)”。據(jù)了解，目前華耐集團(tuán)已經(jīng)成功拿下天津、黑龍江、南京等城市某些品牌的代理權(quán)，根據(jù)地“版圖”不斷擴(kuò)大。
科勒經(jīng)銷(xiāo)商也在“擴(kuò)大版圖”，只是其版圖的擴(kuò)大需要附加一定“條件”，這個(gè)條件是在原有店面重新裝修的基礎(chǔ)上執(zhí)行。“賣(mài)場(chǎng)租金越來(lái)越高，我們科勒首先想到的是增加產(chǎn)品陳列密度，提高單位面積的產(chǎn)出。”富安嘉業(yè)總經(jīng)理駱嘉如是說(shuō)道。據(jù)悉，在北京居然之家十里河店，科勒店面前段時(shí)間重新裝修，在不影響消費(fèi)者感官的基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品陳列密度，力求為消費(fèi)者營(yíng)造出一種高端的氣氛。同時(shí)，科勒預(yù)計(jì)明年還將在北京北五環(huán)位置開(kāi)出一家一千多平米的旗艦店。
相對(duì)于華耐、科勒的做法，超舒適的動(dòng)作同樣堪稱(chēng)大手筆。據(jù)超舒適國(guó)際家居總經(jīng)理王蘭玉介紹，超舒適將獨(dú)立店的布局看成了企業(yè)發(fā)展的加速器，“計(jì)劃在上海、長(zhǎng)沙、武漢、沈陽(yáng)等城市建立大店”。同時(shí)，超舒適還啟動(dòng)代理加盟機(jī)制，將超舒適從北京推向全國(guó)。王蘭玉表示，在鄭州、成都、重慶、武漢等地，已有分銷(xiāo)商加盟。
走電子商務(wù)之路
很多經(jīng)銷(xiāo)商在考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，自然而然就會(huì)想到“多開(kāi)幾個(gè)店面，能覆蓋更多的人群”，然而隨著店面的不斷增加，經(jīng)營(yíng)成本不斷增加，各種問(wèn)題突現(xiàn)。電子商務(wù)的出現(xiàn)成為一條避免成本上漲的有效途徑，其“遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于零售店面的優(yōu)勢(shì)”正在被業(yè)界認(rèn)可。
北京明光世紀(jì)建材有限公司，是一家瓷磚衛(wèi)浴的代理商，成立于1997年。剛開(kāi)始時(shí)，公司主要代理安博、圣陶莎、宇聯(lián)、順聯(lián)、加西亞瓷磚，以建材市場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)為主要渠道。為了開(kāi)拓零售市場(chǎng)，2007年，加西亞開(kāi)始聯(lián)手搜狐家居，與電子商務(wù)結(jié)緣。“公司主要是參加搜狐家居線(xiàn)下舉辦的團(tuán)購(gòu)、集采活動(dòng)，然后組織消費(fèi)者到店面進(jìn)行采購(gòu)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種模式增加了銷(xiāo)量。”加西亞瓷磚總代理王振良表示。
從最初的六七單到現(xiàn)在的一百三十多單，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益十分可觀。于是，王振良聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)制作公司建立網(wǎng)站，并指派專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。因?yàn)榇纱u屬于“送貨上門(mén)安裝”產(chǎn)品，所以王振良決定把這個(gè)網(wǎng)站打造成一個(gè)展示平臺(tái)--配上實(shí)物圖片，文字說(shuō)明以及統(tǒng)一價(jià)格，“付款則是在顧客就近的專(zhuān)賣(mài)店中進(jìn)行”。“越來(lái)越多的顧客登陸我們網(wǎng)站，了解我們的產(chǎn)品并購(gòu)買(mǎi)。”王振良表示。在他看來(lái)，“當(dāng)前形勢(shì)下，絕大部分業(yè)績(jī)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的”。
2007年-2011年，網(wǎng)購(gòu)為王振良帶來(lái)了不少客戶(hù)，而且他們已經(jīng)成為明光建材的老顧客。面對(duì)發(fā)展迅猛的電子商務(wù)，王振良雄心勃勃。據(jù)盛家家居連鎖機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)曾震宇介紹，目前無(wú)論是廠商還是經(jīng)銷(xiāo)商，紛紛試水電子商城，或加入綜合家居建材電子商城。毫無(wú)疑問(wèn)，“觸網(wǎng)”正在成為經(jīng)銷(xiāo)商們“自救”新的出路。
