從郊區到市區的代價

除了改名字，特力屋一直在拉近其與大陸人的距離。

蔣美蘭告訴記者，很明顯的一個變化是在面積和選址特點。在臺灣，特力屋屬于郊區型店鋪，鑒于家庭消費軟裝等家飾用品的頻率是4-6周，所以其門店基本都在郊區，面積在8000-10000平方米。而到了內地，最初也在半郊區（像北京的四、五環外）選址，面積相對縮小，3000-6000平方米。

但在內地，家居建材一條街的商業模式不多，因此特力屋在選址方面逐漸青睞市中心或者商業街。這樣轉變主要是因為上海正大廣場店的成功。據蔣美蘭介紹，此店面積不到2000平方米，坪效卻非常高。嘗到了正大廣場店的甜頭，特力屋認為應該為大陸的消費模式做出改變，因此有了北京新世界店——2010年5月于北京新世界女子百貨地下一層開業。

而暫代大陸總經理的特力集團執行長童至祥也說，經過多年在大陸市場操兵，特力屋應該已有足夠經驗可往二三級城市發展，包括重慶、武漢、長沙、南京等內陸城市，將會以500-800平方米左右的營業面積，選擇進駐當地核心商場為主要策略。

“但這樣的模式有一個明顯缺點，就是租金合同非常短，對培育新市場、盈虧還未達平衡的店鋪非常不利。”蔣美蘭坦言。

因為在通常情況下，如果要在郊區開店，家居類賣場簽約都會簽5~10年，甚至10年以上，大面積，低租金，并且有充足的時間來達到盈虧平衡，但在市中心尤其是商業區，租金高不說，更要命的是簽約時間很短。“3年就很不錯了，一般都是1~2年，簽這么短的時間，完全不劃算。”

盡管有這樣的預估，特力屋當時并未抵擋市場的誘惑，許多商場以極低租金價格吸引特力屋入駐。“尤其是2009~2010年，特力屋在北京和上海開店比較多，當時的計劃是，先把上海和北京這兩個市場以遍地開花的規模優勢占領，然后慢慢培育盈利水平。”這是當時特力屋的拓展計劃，而新世界店就是這個時間段開出。

然而從2010年5月開業，到2012年2月底僅一年半的時間就匆匆關店。記者走訪新世界店當日，店長告訴記者下午時間為系統升級時間，無法營業，并禁止拍照。據新世界商場其他商戶透露，特力屋撤走后，將有一家影院入駐。

不怕虧損，就怕沒人

聽說新世界店關門的消息，靳小曼吃了一驚，“新世界店應該是特力屋現在主推的模式，如果是郊區的店關門，我都覺得正常，因為那些店本來生意就冷清，可是新世界店的客流還不錯。”

靳小曼猜測，主要原因可能出在租金問題上。她表示，無印良品也是把店鋪開在超高端的地段，比如西單大悅城，但是其毛利極高，再加上高客單價才能支撐其生存。相對而言，特力屋的家紡，客單價也就200多元，毛利可能就沒有無印良品高。再加上簽約時間不長，“簽約不可能超過3年，租金每年遞增，比例一般是10%~30%之間。”

而這也正是之前蔣美蘭一直擔心的問題。

除了租金，蔣美蘭指出，另一個原因是大陸消費者的習慣。她發現，大陸消費者更看重房子的功能性，而不是美觀性。同樣的錢，寧愿換一個馬桶，而不是為馬桶增加裝飾品。她認為應該好好研究大陸消費者的細微特點。

不過靳小曼表示，目前是軟裝的淡季（2、3、4月份），4-10月份再加上12月份是旺季，現在的季節指數偏低，人們剛過完年，一般沒有更換家飾的意愿。所以選擇這樣的時間關店對特力屋而言并不影響什么。

而據臺灣媒體報道，特力集團在大陸目前仍在虧損階段，2011年上半年受到營業費用攀升及營業附加稅率增加10%的影響，特力大陸零售事業（即特力屋）仍虧損1.16 億元，2010年同期為虧損1.02 億元。

這樣的數據蔣美蘭并未否認，她表示，即便是特力屋在大陸迅速開店的階段，特力屋從未為資金感到頭疼，其背后的特力集團完全可以承受這樣的培育期，不是每家特力屋都是盈利的。虧損的原因，除了研究消費者特性和商品差異性以外，與市場大環境以及零售大環境都有關。

此前，童至祥早在去年就對這樣的業績已有預估，“目前對大陸市場掌握已上軌道，下半年（2011）評估廣州、武漢、南京等城市，現在要開的店是要具有獲利能力的店，最快三年內要能損益平衡，預計明年（2012）現有店數中有半數以上可開始賺錢。”

家居市場并不低迷

最近，“低迷論”成了家居行業上空的陰霾。

有業內人士認為，今年房地產調控對于家居企業而言仍然是難以逃避的難題。近日，全國各地的大賣場都傳出有廠商撤離的消息。有賣場負責人表示，如果房地產調控不放松，今年的市場仍難轉好，整個家居賣場在經營上會出現20%~30%的降幅。

但是在軟裝行業摸爬滾打多年的靳小曼眼里，市場反而是利好的。她目前與石家莊的一家軟裝企業（以墻紙、窗簾、布藝為主）在進行線上業務的合作，去年其實體店銷售額為7500萬，今年的目標是1.5個億。“尤其是從軟裝供應商方面而言，他們對于市場的自信心還是比較強的。”

至于房地產市場不景氣，靳小曼稱并不會影響到軟裝商品的銷售，比如床上用品、房屋裝飾用品等，反而會刺激這一方面的消費，因為在房地產低靡的情況下，消費者購房幾率小了，裝修的機會少了，人們更愿意把計劃裝修的錢花在裝飾方面，因為裝飾是他們補充生活的一部分。

而線上業務的繁榮，更是打破了“低迷論”。靳小曼了解的一家床上用品店，其銷售額提升的幅度很大，原來一個月為40萬，現在已達70萬，盡管這可能也是影響實體店的一個因素，但是從另一方面說明了市場需求仍然是強勁的。