第三，以宜家為案例來說

瑞典宜家家居多年位居世界家具零售第一，當(dāng)人們探究宜家成功的秘密時，創(chuàng)始人英 格瓦·坎普拉德告訴大家：“我們的熱忱、持之以恒的創(chuàng)業(yè)精神，我們的成本意識，我們秉承責(zé)任和樂于助人的愿望，我們的敬業(yè)精神以及簡潔 的行為，成就了今天的宜家。”從話語中，我們可以感 知到宜家“敬業(yè)精神、成本意識、簡潔的行為”充分體 現(xiàn)了家具賣場系統(tǒng)化營銷的真諦。

我們要從單一產(chǎn)品、單點突破的營銷思維中解 放出來，充分利用自己的經(jīng)營空間，運用系統(tǒng)化營 銷，將賣場各個環(huán)節(jié)、各種策略（市場定位、產(chǎn)品、管 理、促銷等）加以系統(tǒng)地規(guī)劃和整合，使之縱橫成網(wǎng)， 并且充分調(diào)動內(nèi)部各種資源，使家具賣場產(chǎn)生更大 的營銷效力。

家具賣場系統(tǒng)化營銷是指以消費者需要為中 心，把每個營銷要素進行有機的整合，諸如市場調(diào) 研、產(chǎn)品銷售、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、聯(lián)合促銷、會員管理、店面 管理等諸多方面進行整體營銷，實現(xiàn)顧客滿意和企 業(yè)健康贏利的雙贏局面。

第四，要在變化中尋求利潤

家具市場無時無刻不在變化，家具賣場要在變 化中尋求發(fā)展，要與時俱進。當(dāng)前，家具賣場最緊迫 需要解決的問題是：了解客戶需求，發(fā)現(xiàn)更多的客 戶，不斷來擴大銷售的區(qū)域，也就是家具賣場是窗 口，要把整個城市當(dāng)成賣場來做，大胸懷才會有大氣 魄，大手筆才會有大市場。

在快速變化的市場中，家具賣場經(jīng)營者一定要 遵循“現(xiàn)金流第一、利潤第二、份額第三”的經(jīng)營原 則。現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率越高、賣場盈利能力就越高，風(fēng)險就 越小。要提升贏利能力，家具賣場必須從四個方面入 手：（1）是否快速產(chǎn)生現(xiàn)金；（2）是否建立持續(xù)客戶開 發(fā)系統(tǒng)；（3）是否把虧損的路堵死；（4）是否健康持續(xù)？

第五、賣場贏利重在管理

管理是企業(yè)永恒不變的主題，管理水平對家具 賣場生存和發(fā)展的重要性日益突出。想要家具賣場 利潤，就必須建立適合本企業(yè)發(fā)展的“規(guī)范化、流程 化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化”管理模式，這樣 才能進一步提升賣場的效率和核心競爭力。

家具賣場管理主要有九個方面：（1）品牌管理策 略；（2）物流采購管理；（3）顧客管理策略；（4）商品促銷 管理；（5）賣場陳列管理；（6）人事培訓(xùn)管理；（7）信息管 理策略；（8）危機處理管理；（9）防損管理。這九項在銷 售實踐中，家具賣場經(jīng)營者要認(rèn)真執(zhí)行，通過強化管 理，千方百計降低經(jīng)營成本，控制損耗。