口碑、美譽度、聲譽已是熱門關鍵詞

正如標題上的“粉粉更健康”，消費者的忠誠度、市場消費口碑、人們心目中的品牌美譽度等元素，已然成為營銷的主題，其實以前營銷人的關注點還更多的集中于傳播量、覆蓋面、受眾的反響等，但隨著一、二、三線品牌在競爭上的變化，僅僅有重磅的營銷傳播信息轟炸，自然是不足以承擔起企業營收持續增長這一重任。

在現有消費者中培養起優秀的口碑，在市場中形成良好的聲譽，同時在新興消費者和潛在消費者中搶先占領品牌認知的地位，為完成這一目標，企業將繼續擴大營銷傳播的范圍，同時將深化互動營銷的方式，諸如社會化媒體、媒體輿論環境、論壇口碑傳播等，都將陸續進入企業的計劃，這一浪潮會從2011下半年持續風行。

電子商務迫在眉睫

雖然目前在淘寶商城上能看到不少瓷磚、涂料、家具、衛浴潔具、燈具等幾乎所有細分家居建筑行業的身影，也能夠發現幾乎上述所有家居行業里都有企業開通了B2C商城，即使有TATA木門、曲美家具等品牌在網上銷售上的熱鬧，但家居建材業的電子商務遠未成熟。不過，有遠見的企業已經注意并開始重視這一點。

從今年簽訂的合作項目來看，已有30%的企業將電子商務計劃的實施納入了策略咨詢范圍，有10%的企業已將此納入執行的范圍，包括了涂料、衛浴這樣一些行業。根據目前家居建材消費習慣的變化及家居電子商務運營模式的研究，網購市場將繼續興旺，成為一個有待品嘗的美味蛋糕。

可能在今年下半年會有更多企業將網銷列入2012年的執行范圍，并且會有更明確的數量考核指標。如何完善家居網銷渠道的建設，與地面終端協同，培養消費者的認可，還是一個需要付出艱辛努力以解決的問題。對于大多數品牌，這都還是一個挑戰。