充滿自我風(fēng)格的曲美北五環(huán)店，以其一貫的裝潢特色吸引著京城消費者的眼球
一位業(yè)內(nèi)人士對記者指出，獨立店等自主渠道的發(fā)展，體現(xiàn)了品牌對自身規(guī)劃的更為理性。在品牌知名度發(fā)展到一定階段的時期，自然而然就會生發(fā)出來。黑色為底、紅色蝴蝶花輕盈點綴，且花朵幾乎占據(jù)了整個墻面，當(dāng)聽到這一描述的時候，你一定很容易就會聯(lián)想到曲美家俱，作為獨立經(jīng)營的先行者，曲美一直是京城家具界的一個“異類”。無論是產(chǎn)品上標(biāo)新立異的設(shè)計，還是店面上獨具匠心的裝潢，“曲美”這一品牌本身，都成為了一個標(biāo)志性的符號
曲美家具董事長趙瑞海對這樣獨立經(jīng)營的戰(zhàn)略曾有一句輕描淡寫的概括：適合自己的就是最好的。在他看來，曲美家具開獨立店，更節(jié)省成本，更有利于展示其全系列的產(chǎn)品，更方便建立規(guī)范有效的管理系統(tǒng)，“每個品牌都有自己的忠實顧客群，從國際上發(fā)展的趨勢來看，真正的大品牌都是利用獨立專賣店面向自己的顧客，曲美家具不過是在中國先走了一步罷了。”趙瑞海如此解釋獨立店的創(chuàng)立初衷。
與曲美有著異曲同工之妙的是美克美家，在美克美家的專賣店里，300余年的家具生產(chǎn)歷史被濃縮成一個個風(fēng)格鮮明的樣板間，為消費者展示著各種不同的家居人生。美克美家公關(guān)媒介總監(jiān)劉春杰對此表示：“美克美家的愿景是希望能夠成為‘受人尊敬的家具品牌’。愿景決定了行為，要受人尊敬必須要讓所有的消費者感受到誠意，服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品品質(zhì)上的承諾。連鎖店實際上是為了達(dá)成這個目標(biāo)的一種方式中國的消費者首先要考慮的問題就是誠信。在美克美家來講的話，全部是我們自己的直營店，在全國任何美克美家店面，或者你能買到美克美家產(chǎn)品的渠道，所看到的產(chǎn)品價格全部是一樣。說這就是對消費者價格承諾的保護，不會有上當(dāng)受騙的感覺。另外，全國連鎖更有助于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。自己的團隊，自己來管理，提供統(tǒng)一化的服務(wù)，對于商品的陳列也好，價格承諾也好，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括后期配送，售后服務(wù)，都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的，對消費者來講所有的承諾都是一致的。這些其實就是對我們“受人尊敬”所做的關(guān)鍵步驟。這樣的話最大限度的保證我們所有的標(biāo)準(zhǔn)不走形，消費者得到的承諾一致，那么反過來消費者對我們的認(rèn)可和贊美是超過我們想象的。”
與這兩家企業(yè)不謀而合，眾多知名品牌也在發(fā)展自主經(jīng)營的獨立店。強力家具在京城保有八家獨立店，亞振家具亦選址在北四環(huán)居然之家對面開設(shè)了自己的北京旗艦店，據(jù)記者了解，百強家具自營的獨立店也將在今年年底于京開業(yè)，東方百盛也一直致力于自主經(jīng)營店面的籌劃之中。
美克美家一貫致力于自主渠道的發(fā)展，期待成為“受人尊敬的家居品牌”
一方面，我們看到眾多家具品牌紛紛自立門戶，同時在沒有具體賣場的網(wǎng)絡(luò)中，也在積極地鋪開渠道建設(shè)，去年9月，喜夢寶家具率先于淘寶展開合作，在一年多的前期調(diào)研后，成立了十多名工作人員組成的電子商務(wù)部，專攻網(wǎng)絡(luò)市場。曲美E商城也在年內(nèi)創(chuàng)造著不錯的業(yè)績，美克美家也將其家飾部分搬上網(wǎng)絡(luò)，今年8月26日，“馨賞家”旗艦店正式上線
網(wǎng)絡(luò)渠道以其直面消費者的先天優(yōu)勢吸引著眾多家具商家的參與熱情，在網(wǎng)絡(luò)上，家具銷售由原本的“供給為主”轉(zhuǎn)向“需求為主”，不僅消除了經(jīng)銷商定價過程中產(chǎn)生的“暴利”，為消費者提供了更具性價比的產(chǎn)品，也為企業(yè)節(jié)省了大筆的渠道建設(shè)費用。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)的全球化視角，更為這些企業(yè)提供了更加透明快捷的宣傳渠道，在打折促銷之外，企業(yè)也更關(guān)注“網(wǎng)絡(luò)口碑”，并藉此提升品牌形象。
