交完定金家具被偷賣
家住恒苑小區的市民王先生告訴記者，今年上半年，他在海倫家居內的一家家具店看中了一套價值4540元的床，王先生當時跟商家簽了合同，并交上了1800元作為定金。
本以為定金都交上了，家具就肯定跑不了了，誰知到了約定的提貨日期，王先生來到家具店卻被告知，他交了定金的那套床已經被賣出去了，而且廠家也已經沒有這種款式的存貨了。
“我交的是‘定金’而不是‘訂金’，是商家不守信用擅自將我定的家具賣了，應當雙倍退還定金。”王先生氣憤地多次找商家索賠，要求按照定金的雙倍退還3600元錢，但商家始終避而不見。
據了解，“定金”指為保證合同的履行，消費者預先向家具銷售者(賣方)交納一定數額的錢款。而“訂金”，在法律上沒有明確規定，一般可視為“預付款”。
商家超限收取定金
11月1日，王先生將此事投訴到了工商部門，北仲路工商所接訴后查看雙方當時簽訂的合同發現，商家的這份合同實際上是一份違規的無效合同。
執法人員稱，根據《合同法》規定，無論購買什么商品，定金的上限只能是購買商品總價值的20%，王先生向商家支付的定金額數最高應為908元，而該家具店收取了王先生1800元定金，占到了總價值的近40%，明顯是超限收取。而且，在合同的第三條，商家還寫著“收取總價值的40%金額作為定金”，這與20%的規定上限相悖，執法人員認定合同無效。
經過執法人員的調解，商家先將違規收取的1800元退還給王先生，并按照總價值的約20%，也就是900元作為違約賠償金。11月4日，王先生從商家處共獲得賠付2700元。
多收定金可向工商舉報
“簽訂合同時我還特別仔細地逐條閱讀，關于定金這一條也看了，但還真不知道定金還有20%的上限。”拿到賠償后，王先生對記者說。
隨機對15位市民做了調查發現，竟然無沒有一個人知道定金有上限。“一般都是商家說多少就是多少，或者雙方協商。”市民曲女士稱。
不少市民還認為，定金收多收少都無所謂，“反正定金是總額的一部分，定金多交點，剩余的補款就少交點。”對此，工商執法人員表示，如果商家超過20%的上限多收了消費者的定金，一旦發生單方違約行為，商家的“雙倍退還定金”也只是按照總額的20%進行賠償，多收取的部分不會有多余的賠償。
工商部門提醒市民，交付定金時，一定要記住總額的20%是上限，如發現有商家超額收取，可及時向工商部舉辦。
