數(shù)字化、智能化同樣是催化家裝行業(yè)升級的關(guān)鍵力量，而“數(shù)智化整裝”正是這股在人工智能時代下的新質(zhì)生產(chǎn)力。
在過去的數(shù)月里，我們跨越了大半個中國，前往10多個城市，探訪了超過10位HOMKOO整裝云的會員企業(yè)，累計訪談時間超過50小時。這些珍貴的對話不僅讓我們見證了數(shù)智化整裝帶來的深刻變革，更收獲了無數(shù)一線裝企的真實心聲與成功故事。今天，讓我們一同聆聽他們的聲音，探索數(shù)智化整裝如何為家裝行業(yè)注入全新活力。
一、差異化家裝體驗，提高簽單率
數(shù)智化整裝創(chuàng)新應(yīng)用BIM虛擬裝修技術(shù)，實現(xiàn)了“裝2次”的創(chuàng)新理念，改變了傳統(tǒng)家裝服務(wù)模式，也為裝企打造了差異化的競爭優(yōu)勢。通過BIM虛擬試裝服務(wù)，裝企能夠為客戶提供更加直觀、透明的裝修體驗，能讓客戶提前見到新家裝修落地的效果，提升對裝企的信任，進而吸引更多客戶，提升簽單率。
“我覺得數(shù)智化整裝將會改變很多家裝公司甚至整個家裝行業(yè)的服務(wù)和銷售方式。因為以前家裝公司都是收了定金之后，然后給客戶出一個CAD方案，效果圖也做得很敷衍。其實很少有業(yè)主看得懂CAD的，甚至連效果圖都看不出什么。而現(xiàn)在，利用數(shù)智化整裝的BIM虛擬試裝服務(wù)，我們服務(wù)業(yè)主再也不僅是提供一個CAD方案或者一個平面布局圖，而是把整個施工的過程給你展現(xiàn)出來，讓你清清楚楚地看到裝修的每一個細節(jié)，業(yè)主很輕松很細致地就知道自己家的裝修方案和落地效果是怎樣的。經(jīng)過我們用BIM虛擬試裝系統(tǒng)去談過的業(yè)主，基本都會選擇我們，因為他覺得我們給他的這些東西更清晰。“裝2次”的模式，他也更放心，因為整個方案都預(yù)演排查了可能會存在的問題。數(shù)智化整裝模式在口碑方面是有很大幫助的，有助于談單。”
——廣東佛山市宇顥整裝總經(jīng)理·覃總
“我們現(xiàn)在首先給客戶一個完整的裝修體驗就是‘未動工已完工’。我們在客戶家里還沒有實際動工之前，在電腦端用BIM技術(shù)打造的虛擬裝修體驗是施工‘已經(jīng)完成’了。他可以完整地看到硬裝基礎(chǔ)、隱蔽工程、定制柜、瓷磚鋪貼，以及到后期的軟裝搭配等各個方面的施工過程，最終能完整地提前看到他的家未來的樣子，提前讓客戶知道最終落地是什么效果。而且施工材料和報價都是一目了然的。這個方案他所用材料的品牌、數(shù)量，以及所有的材料是多少錢、全屋定制是多少錢、軟裝搭配多少錢，一個完整的裝修方案落地之后沒有任何的增項。所以說我們這個裝修過程可視化、更透明，客戶的可預(yù)見性更高一點。很多客戶都是第一次裝修或者第二次裝修，他可能不了解這個裝修過程，不了解裝修當(dāng)中有多少種材料、有什么環(huán)節(jié)。但是他體驗試裝以后，對流程以及關(guān)鍵的隱蔽工程等他該注意的東西都是非常透明的，所以說這也是非常吸引客戶的一個方面。”
——甘肅天水市華強兄弟整裝負責(zé)人·伏總
“現(xiàn)在AI、人工智能很流行，客戶對數(shù)智化整裝認可度是比較高的。它不像傳統(tǒng)的裝修那么復(fù)雜，要人工畫很多圖紙出來你才能看到裝修效果。很多人對裝修是沒有感覺的，他看不懂設(shè)計圖紙和施工圖紙。現(xiàn)在我們可以先通過BIM模擬裝修全過程，讓客戶提前看一遍落地效果。他看了試裝過程后，他就更有底更有信心了，這對于溝通和簽單的作用很大。在客戶的認知中就覺得是很特別、很新穎的裝修體驗，這是一個差異化競爭的突破口。你跟同行競爭，差異化的模式才能更容易贏得消費者的認可。”
——江蘇無錫市飾覺整裝創(chuàng)始人·肖總
“別人有的我們有，別人沒有的我們有，這就是競爭優(yōu)勢，一個差異化優(yōu)勢。像別的公司它壓根就沒有這個理念，它壓根沒有這個東西，也沒法去宣傳。但是你有，你可以讓客戶很直觀地去體驗試裝。他體驗感好，就能成交，他也會跟他的朋友推薦。另外，BIM虛擬試裝可以避免施工問題，會大大提高客戶對我們的信任度。現(xiàn)在做生意不就是做個信任問題嗎？客戶信任你，你就能成交，客戶不信任，你說再多也沒有用。BIM虛擬試裝肯定是可以提高我們的成交率的。”
——安徽宿州市維尚裝飾總經(jīng)理·寧總
二、精準預(yù)算，助力提效降本
數(shù)智化整裝通過BIM虛擬裝修技術(shù)試裝優(yōu)化出最優(yōu)的設(shè)計與施工方案后，能夠精算出每個工地的材料用量，輸出最優(yōu)的用料用工方案，精細化運營調(diào)配人與物，避免預(yù)算超支和材料浪費，從而有效控制成本。工地現(xiàn)場有5G數(shù)字工地指揮屏指導(dǎo)施工，能大幅降低對工人師傅經(jīng)驗和能力的依賴，新手師傅也能按標(biāo)準進行施工。這不僅助力裝企提效降本，提升品質(zhì)，也增強了客戶的信任感，杜絕了傳統(tǒng)模式下不斷增項、預(yù)算超支的痛點。
● 精算用料，避免浪費
“以前一個工地的材料用量和施工標(biāo)準都是依靠人為來定的。比如說需要多少瓦工、需要多少力工、施工材料用多少？其實也都是靠猜測、靠預(yù)估。通過數(shù)智化整裝平臺，利用BIM虛擬試裝系統(tǒng)就把所有的流程數(shù)據(jù)化、精細化，精算出用料用量。這樣的話，第一把控成本，第二把控預(yù)算，第三也避免材料的浪費，給客戶把預(yù)算做得精準到位。”
——內(nèi)蒙古包頭市尚宅裝飾總經(jīng)理·張總
“在以前，我們的工地會堆積很多廢料，業(yè)主看到就覺得這是浪費他的錢，就算是老板看到也會覺得徒耗成本。但我們用了BIM虛擬試裝之后，設(shè)計師是可以把材料損耗率控制在5%的。因為它是按照業(yè)主家的比例1:1試裝，精算了最佳的用料方案，比如怎么布置能讓電線和水管用料最少。所以，我覺得控制成本這一塊有非常顯著作用的。”
——廣東佛山市宇顥整裝總經(jīng)理·覃總
● 做真整裝，杜絕增項
“很多人都在做整裝，但是有多少真的能夠把整裝做好。現(xiàn)在行業(yè)是很內(nèi)卷的，所有整裝企業(yè)重點都在做價格營銷，比如699、799，報價從低往高走，各種增項，這不是真整裝。我談客戶是反其道而行的。一方面是我對我的客戶都是比較真誠的，該是多少錢，這個項目從一開始洽談時就清楚告訴你，不會搞那些亂七八糟的增項。另一方面也是得益于數(shù)智化整裝，通過BIM虛擬裝修，各種細節(jié)費用都可以統(tǒng)計出來并很清晰地展現(xiàn)給客戶，從方案溝通時就談清楚并確認。”
——廣東東莞市藝龍整裝總經(jīng)理·胡總
三、賦能施工管理，更高質(zhì)更高效
數(shù)智化整裝對裝修方案提前試裝，排雷優(yōu)化，避免了后期施工出錯，解決傳統(tǒng)裝修邊修邊改、不斷延誤的頑疾。同時，依托機場塔臺式調(diào)度系統(tǒng)、5G數(shù)字工地指揮屏和裝修導(dǎo)航系統(tǒng)，進行在線化、數(shù)字化、智能化施工管理，無論是設(shè)計師、項目管家還是工人，都能通過系統(tǒng)實現(xiàn)高效協(xié)同，形成高標(biāo)準、高效率的交付服務(wù)體系。
● 試裝避錯，減少返工
“我們現(xiàn)在所使用的BIM虛擬裝修技術(shù)，倡導(dǎo)的就是‘裝2次’。前期我們拿到客戶的戶型以后，先在電腦端進行虛擬的裝修演練，然后解決設(shè)計上的、后端施工的一些問題。我們了解到很多客戶在裝好之后他覺得不合適，又把它拆掉、返工。這樣既浪費了人工，又浪費了材料，還浪費了時間。現(xiàn)在數(shù)智化整裝模式采用先進的BIM虛擬裝修技術(shù)試裝一次，我們在電腦端在做試裝，在前端設(shè)計就可以一次性地把所有的設(shè)計和施工缺陷提前排除掉。然后到我們真正施工的時候，就完全不會出現(xiàn)返工、水電定位錯誤、或者軟硬裝搭配等問題。比如定制柜定位不準確、尺寸錯誤都會避免，解決這些傳統(tǒng)裝修后期容易出現(xiàn)的問題，我覺得這是非常先進的理念和技術(shù)。”
——甘肅天水市華強兄弟整裝負責(zé)人·伏總
“BIM虛擬試裝對于行業(yè)來說是非常創(chuàng)新的。現(xiàn)在客戶很怕消費，怕就怕在我選擇了你以后，你施工做不好。那有了BIM虛擬試裝以后，實現(xiàn)“未先動工早已竣工”。在沒有動工之前，把客戶家里所有空間的施工過程全部都模擬一遍。我們在模擬的過程中，讓客戶看到設(shè)計問題和可能遇到的施工難題，并在施工之前都為客戶解決掉，這樣避免后期出現(xiàn)問題，避免了很多的麻煩，整體的裝修質(zhì)量提升很多，客戶的滿意度也會提升。”
——內(nèi)蒙古包頭市尚宅裝飾總經(jīng)理·張總
● 便捷交底，高效管理
“在裝修之前進行試裝預(yù)演，我們把所有的施工圖是以3D的形式演示，我把它理解為就是3D版的施工圖。這樣看著比較立體、直觀，而且它可以360旋轉(zhuǎn)展示。我們可以跟客戶、設(shè)計師、工人，提前在這個BIM系統(tǒng)里面進行裝修的模擬，模擬完之后直接遵照施工就可以了。這樣會大大減少出錯率，而且交接的效率也會提高很多，我覺得這個很實用的。
有些工人或者項目經(jīng)理，拿著傳統(tǒng)的施工圖有很厚一沓，可能很多人都不看。天花圖、水電定位圖、弱電圖等各種圖，光水電圖都好多張，很麻煩，這哪有BIM虛擬試裝系統(tǒng)用手機看方便。BIM虛擬試裝系統(tǒng)是很有價值的，比傳統(tǒng)施工圖要好用得多，會讓我們施工交底更加方便，出錯率更加低。”
——安徽宿州市維尚裝飾總經(jīng)理·寧總
“對于工地管理，以前是手記臺賬，全靠人工記就比較混亂。現(xiàn)在通過系統(tǒng)去調(diào)度工地，建立一個電腦臺賬，在線化更利于我們管理。每一個工地我們都可以在線查看，比如到了什么時間節(jié)點、用了什么東西、用了多少東西、有哪些問題、哪個師傅去做的。工地數(shù)量再多也不擔(dān)心，我們6個人也可以管理100多戶工地。”
——內(nèi)蒙古包頭市尚宅裝飾總經(jīng)理·張總
四、所見即所得，打造客戶口碑
HOMKOO整裝云搭建了中央廚房式供應(yīng)鏈系統(tǒng)，匯集200+一線品牌，涵蓋8000+SKU全品類家裝產(chǎn)品，保真保質(zhì)。通過K20整裝銷售設(shè)計軟件和供應(yīng)鏈打通，快速實現(xiàn)軟硬裝一體化設(shè)計，而且方案可銷售可落地，一鍵下單、柔性化快速配送，實現(xiàn)裝修效果的100%還原，極大地提升了客戶的滿意度和信任度。
“據(jù)我們所使用的情況來講，K20渲染平面效果的還原度、真實度是挺高的，這一點我們也做過對比。然后對于下單，它的定制是可以直接一鍵下單給工廠。不需要像常規(guī)的一些定制廠家需要做拆單，需要反復(fù)核對，K20是跟供應(yīng)鏈打通，下單非常快。再一個就是一鍵報價，對于定制所需要的配件、板材，包括面積數(shù)量，自動生成報價。對于做定制的業(yè)主來講，他可以在確認完效果圖之后立馬得到報價，這對于企業(yè)也方便得多，不需要手工核算，提高了這個報價效率。”
——湖北漢川市皓盛裝飾總經(jīng)理·黃總
“我認為K20跟其他設(shè)計軟件最大的區(qū)別，就是它可以讓公司的產(chǎn)品直接對接到軟件里面。做定制牽扯到復(fù)尺、量尺、畫效果圖、畫下單圖、拆單等，流程比較麻煩。但是我們用K20，這個事情就會非常簡單。最多你只需要簡單改一下尺寸，改一下內(nèi)部結(jié)構(gòu)就可以直接下單了。下單直接對接生產(chǎn)線，它很方便很快捷。而且公司所有產(chǎn)品，比如說馬桶衛(wèi)浴沙發(fā)床，你在這個軟件里面都是可以體現(xiàn)的，它打通了供應(yīng)鏈，可以做到1:1還原落地的。”
——安徽宿州市維尚裝飾總經(jīng)理·寧總
“我們的設(shè)計軟件，它最關(guān)鍵的核心就在于能與我們的生產(chǎn)工廠打通。我們可以一鍵下單，生產(chǎn)不需要拆單，這樣的話就保障了能‘所見即所得’，我們現(xiàn)在可以向客戶承諾實際的產(chǎn)品落地效果比效果圖更漂亮。我們供應(yīng)鏈全部都是一二線品牌，在品質(zhì)上也做到了保障。現(xiàn)在好多公司沒有辦法一鍵向工廠下單，中間是需要拆單軟件的。我們供應(yīng)鏈的產(chǎn)品也比較豐富，比如我拿了東鵬的某一個花色的瓷磚放在效果圖里面，我就有這個瓷磚，設(shè)計的所有東西都是真實可下單的。不像有的設(shè)計只是做出來給你看而已，實際施工你還要拿著效果圖去市場去尋找類似的產(chǎn)品。所以說他的落地效果對比效果圖就要打個七折八折，我覺得這是其他同行不能避免的。但是我們的K20 整裝銷售設(shè)計軟件可以保障100%還原效果，所見即所得。這樣客戶對我們的口碑以及這個滿意度是比較高的，很多客戶也是沖著我們這個品質(zhì)滿意度過來的。”
——甘肅天水市華強兄弟整裝負責(zé)人·伏總
在這個快速變化的時代，選擇往往比努力更重要。HOMKOO整裝云以其創(chuàng)新的數(shù)智化整裝模式，在推動家裝行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型方面所取得的顯著成效，已經(jīng)引領(lǐng)了6000+裝企邁向了成功的道路。
未來，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，家裝行業(yè)的商業(yè)模式將會持續(xù)進化。HOMKOO整裝云作為這股變革的引領(lǐng)者，誠邀更多裝企加入數(shù)智化整裝大家庭，共同推動家裝行業(yè)的變革與發(fā)展，讓每一個家庭都能享受到高品質(zhì)、高效率、高滿意度的裝修服務(wù)。
