家具店長導購心態及銷售技巧訓練---東莞上藝家具培訓結束
優秀經銷商心態激勵 家具導購員培訓 家具銷售技巧-只找曾鵬錦老師  課程熱線：136 8269 8343

曾老師受邀給東莞上藝家具近百經銷商,店長導購做了一場精彩的<<實戰心態及銷售技巧訓練營>>課程,
培訓得到主辦方的認可,學員表示收獲頗多!

   上藝家具實業有限公司位于被譽為“家具之都”的東莞厚街鎮，是一家致力于專業研發，生產，
銷售及服務為一體的高檔全實木家具生產企業，采用優質家具配件配料，嚴格按照國際標準生產，
使產品的品質得到了可靠的保證和客戶的認可，上藝家具始終堅持以“環保為主，顧客滿意”為宗旨，
大力推廣中國綠色環保產品及顧客滿意戰略，樹立良好的服務意識。產品質量穩定，款式新穎，
深受廣大用戶的信賴與支持，更是實現了管理的科學化，標準化，為公司發展打下了堅實的基礎。

成功=心態+技巧，很多終端銷售人員業績不理想的原因，不僅銷售技巧存在欠缺，更重要的是心態的問題！
很明顯的就導購員的自信心不足，缺乏激情，而這一切來自于他們對產品缺乏熱愛，缺乏對產品的了解和熟悉，
還有就是銷售的動力和欲望不夠強烈，如何激發他們的銷售熱情？如何增強他們的自信？是本節課的講授重點，
再加上銷售技巧的訓練，提升業績將成為自然而然的事情！

積極：    心誠則靈      心想事成    心平氣和    心潮澎湃

專心致志      萬眾一心    雄心壯志    信心百倍。。。。

消極：    心不在焉      心煩意亂    心灰意冷    心力交瘁

勾心斗角      口是心非    鬼迷心竅    愛莫大于心死。。。

激情授課+情境體驗+案例分享+互動游戲+課后作業

四．課程對象：導購 店長 銷售員等

五．培訓時間：1天（6小時）9:00—12:00   14:00-17:00

1．塑造正確的銷售觀念，培養積極的銷售心態

2．驅除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念

3．培養銷售人員遇到困難不放棄，找方法突破！

4.掌握標準的銷售流程，培養實戰的銷售能力

5.掌握銷售的核心關鍵，突破銷售瓶頸，把握每個銷售細節！

1．商場如戰場---不學習的導購員是企業最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！

2．專家才是贏家---員工不“專”，企業就沒有利潤！

3．一切的問題只有一個問題： 學習不夠！

4.專家才是贏家!做一個3專的員工: 態度 技巧 知識

5.態度決定一切! 一切從“心”開始！

6．學習最快的方法：向成功的人學習！復制成功者！

1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，思想不種植目標就會消極

2．心中有目標，才會有持續不斷的動力！沒有目標，如同行尸走獸！

3．思想是土地，目標是種子！人生種什么，就會收獲什么!

4.達成目標的因素和關鍵

5.目標達不成的原因:重復的太少!重復就是力量

6.人生什么都可以失去,惟獨不能失去目標和希望!

1．目標達不成，只有一個原因：消極負面的想法太多，自我設限太多！

2．一切的不可能只存在你心中，事實并非如此！

3．積極心態與消極心態對工作的不同影響

4．建立積極銷售心態的三大法寶!—-招招見血！

5．如何打造積極的銷售團隊？--倍增銷售業績的秘訣！

1、失敗的根源：不夠自信和熱情 缺乏動力和欲望 銷售技巧欠缺

2、沒有達不成的目標，只有還沒下定決心！

3、全力以赴，啟動所有達成目標的“閥門”

4、銷售就是一個相互影響的過程，你的堅持會贏得顧客的支持！

5、可以成功，可以失敗，但不可以放棄！

6、付出與回報的關系！案例：林義杰

任何行業的銷售,成交就是100分,不成交就是0分,不存在1分和99分之說,而成交一定有方法,
一家店的業績要提升,必須做對三件事,第一. 提高進店率;第二. 提高成交率,第三.提高回頭率.
三者缺一經營都不可能長久!而如何做對這三件事情,就是本課程所講的精華之所在,敬請期待!

1 店里沒人時導購應該做什么？

2 導購錯誤的行為有哪些？

2 目前的迎賓語有哪些不足？

3 正確的迎賓語和動作是什么？

5 如何吸引顧客進店？

1什么是尋機？為什么要尋機？

2 如何與顧客保持適當 安全的距離？

3 如何從顧客的言行舉止中發現其意向與興趣？

4 接近的時機和信號時什么？

5 接近顧客錯誤的行為和語言是什么？

1 顧客對你沒有信賴, 就沒有銷售

2 建立信賴感的十大方法---快速讓顧客信任你，接受你！

3 贊美的核心要素有哪些?

4 不同的傾聽技巧---建立信賴的”殺手锏”

5. 人際溝通的三大要素決定你的成敗

1 什么是顧客的需求？需求本質分析！

2 你介紹的那么好,為什么還是不成交？

3 在沒有找到顧客的需求之前,你的產品和服務毫無價值

4 發問找到需求, 正確發問的技巧？

5 問問題的三原則？

1 介紹產品的FAB法則？

2 切記: 顧客買的是好處 而不是成分

3 找到顧客的類型,讓溝通立即變得非常容易!

4 人類行為的動機是什么？

5 產品介紹時的注意事項？

1 如何正確對待顧客異議與抗拒？

2 處理顧客異議的方法是什么？

3 顧客抗拒類型及對策？

4 處理價格異議的方法？

5 處理價格異議常見的話術？

1 成交的關鍵：敢于成交

2 成交時應避免的錯誤？

3 成交的信號有哪些？

4 成交的方法有哪些？

5成交時的注意事項？
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