 跨越速運集團有限公司（簡稱跨越速運），是一家主營“國內(nèi)限時”快遞的大型現(xiàn)代化綜合物流企業(yè),主要從事門到門的快遞服務已有多年經(jīng)驗，結合公司在國內(nèi)各機場的網(wǎng)絡，并全面在國內(nèi)二級和三級城市鋪設網(wǎng)點。 自成立以來，公司根據(jù)自身在各機場設有專門的調(diào)度中心，加之擁有自己的包機和無與倫比的航線自主權，采用全網(wǎng)絡統(tǒng)一管理的優(yōu)勢， 在行業(yè)中首度對客戶推出“限時未達,全額退款”承諾。
公司堅持貫徹以市場為導向、客戶為中心、時效服務為基本、高端信息網(wǎng)絡管理體系為保障平臺推出多元化時效產(chǎn)品：當天達、 次日達、 隔日達。同時為了更好地服務客戶，推出國內(nèi)行業(yè)中獨一無二的特色服務：24小時晝夜取派和跨省即日件。長期以來，跨越速運不斷加強自身基礎建設，建立了強大的信息系統(tǒng)，并對每臺車輛進行全程GPS定位, 跨越速運秉著“限時服務”的宗旨承諾,不僅有效地應對了2008年的全球金融風暴、而且公司的整體業(yè)績更是實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，公司如今已擁有多架夜航全貨機。
公司在當前快遞市場激烈競爭的環(huán)境下，專注服務品質(zhì)的提升，加速時效完善多元化服務體系,提供供應鏈的管理品質(zhì)、制定更為嚴謹、標準規(guī)范的操作流程，并設立客戶服務監(jiān)管部門，使服務質(zhì)量更為保障，多年來公司業(yè)務量每年以大幅度遞增，準時送達率始終保持全國領先地位。
展望未來，公司仍然采用以人為本的管理理念，秉承員工滿意、客戶滿意、最后公司滿意原則，從而真正達到員工、客戶、公司三者共贏的發(fā)展趨勢，在公司的業(yè)務發(fā)展上始終以“信息流超過貨物流”為核心，依托和發(fā)揮強大的信息技術軟件，堅持至誠至信，精益求精的經(jīng)營理念，努力為客戶提供專業(yè)化、快捷化、個性化的高效速遞、物流業(yè)。 |
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