2012年臨近尾聲，深圳裝飾企業該如何總結龍年的收獲與不足？面對即將到來的2013年又有怎樣的發展計劃與思路？帶著這些疑問，搜房家居網記者特采訪了深圳好易家裝飾公司總經理葛士陽，一起來聽聽他的看法。
深圳好易家裝飾公司總經理葛士陽
【記者】葛總，您好！2012年接近尾聲，您如何評價今年深圳家裝市場的整體情況？
【葛士陽】今年整體情況還是比較困難的。國家對房產行業的調控政策一直沒有放松，而且這次調控是歷年來力度最大的一次，對下游整個家居產業都造成了很大影響。與2010年相比，今年市場要好一些，但與去年相比要差很多。按區域來分的話，原關外地區要好于關內，因為原關外剛需會多很多。
好易家高速發展秘訣——留住人才、改革創新！
【記者】在大環境不景氣的現實下，你認為好易家這些年最大的收獲與不足分別體現在哪些方面？
【葛士陽】這些年我們一直在穩步增長，盡管去年和今年很難熬，但我們也確實在前進；最初我們只有幾家分店，到今年已經有十幾家了，而且現在從設計、施工、物流配送、到家具工廠我們實現了一體化，在整個深圳地區，可以說我們是唯一一家將硬裝線全部打通的。不足之處在于家具工廠成立的時間比較晚。
【記者】從最初的幾家分店到現在十幾家，你覺得一路走來，好易家高速發展憑借的是什么？
【葛士陽】公司發展最主要的還是靠人才，而且團隊要有向心力、凝聚力，大家勁往一處使；其次要不斷的改革創新。
【記者】你們具體是如何做到改革創新的？
【葛士陽】通常大家做一件事情，都喜歡按照既定的思路進行，前輩怎么教的就怎么做，很少想到變通或革新。但我們提倡新老員工改進工作方法，哪怕一開始出錯也沒多大關系，只要員工創新，說明他對這份工作上心了，在認真思考了，那么總有一天會走出不一樣的路。我以前其實在事業單位上班，后來才轉行到家裝行業，可能是我骨子里就不喜歡那種沒有挑戰、沒有多大變化的工作吧。
【記者】那當時你做出這個決定的時候你的家人支持你嗎？
【葛士陽】不支持，很反對。我在事業單位上了一段時間班，每天都重復同樣的事情，我感覺可以看到十幾年甚至幾十年后的自己，然后我就轉行開始去做設計，每天接觸不一樣的人和事，到處尋找靈感，開始感覺生活變得不一樣了，充滿挑戰和希望。
【記者】那當時不支持你轉行的家人現在應該理解你了吧？
【葛士陽】其實也不是很支持，因為兩代人的觀念不一樣，父母都希望孩子在一個地方穩定發展，不愿看到兒女在外漂泊打拼。
【記者】你剛才說公司的發展離不開人才，那好易家是如何留住人才的？
【葛士陽】每位員工背井離鄉在外打拼，無非就是追求兩點：掙錢養家糊口、好的成長空間實現人生理想。這兩點我們都做到了，有能力的人在好易家所掙到的錢一般比在同行公司中要多，我們的管理制度也比較人性化，我常常說在好易家就像上了高速公路，你的步伐不能超過120碼，那樣是超速，會累也會容易忽視細節，低于60碼，那就是拖公司的后腿，在這中間，你想以80碼還是90碼前進，那是你自己的事。只要在規定時間按質按量完成工作，其他時間可以自由支配。在家裝行業，很多公司的設計師加班加點是常事，沒有太多時間陪伴家人，照顧家庭，我覺得好易家很適合那些已經結婚有了家庭的設計師。
【記者】你們平時的團隊建設多嗎？
【葛士陽】大型的活動是每兩個季度一次。
【記者】最近一次團隊活動主題是什么？
【葛士陽】云南旅游，去到了麗江、香格里拉這些地方玩。
【記者】公司福利還是挺不錯的。
【葛士陽】其實這也是激勵員工上進的方式，把這種外出旅游的機會獎勵給那些完成指標的員工。
2013年深圳家裝消費關鍵詞——整體家裝
【記者】你認為明年深圳家裝消費市場會出現哪些新的關鍵詞？
【葛士陽】整體家裝可能會更流行，因為現在很多家居建材企業包括家裝公司在內都在推崇整體家裝概念，一些原先單純做衣柜、櫥柜的企業現在可能還生產木地板、木門，產品線更豐富了，這樣企業單筆成交的訂單金額就會上升，以前一個單可能三萬，現在可以變成十萬。對消費者來說，這種趨勢可以帶來一站式服務，省時省心省力，而且售后服務也更方便。
【記者】你們平時的促銷優惠活動多嗎？
【葛士陽】這么說吧，好易家在整個行業的口碑是“高性價比”公司，我們的價位不存在虛高現象，都是根據人工成本、材料成本的市場價所定位的，所有分公司的價位也都是一致的，不會因為某個客戶會砍價，某個客戶懂家裝行業，就給他便宜些，讓利的空間確實比較少。
前兩天有個客戶過來交尾款，跟我們的設計師說，李工啊，選擇你們公司還是很不錯的，所花的錢不多，但效果很滿意。他之前對我們很懷疑，因為我們的報價是他所了解的裝飾公司里面最便宜的，擔心我們質量不好，后來他通過各種渠道了解我們，覺得之前業主給的評價都還不錯，就定下來了，現在他非常滿意。
【記者】我看到你們公司掛著的錦旗還是挺多的。
【葛士陽】都是老客戶送的，有些新業主過來會懷疑說這到底是我們自己做的還是業主送的，有點不太相信，我說這些送錦旗給我們的都有記錄，如果不相信可以打電話過去問，甚至可以去他家交流參觀。
