誠信是企業發展的必要因素

--訪廣東省裕豐家具實業有限公司董事長楊董

信守承諾，誠信于人，是做人與做事的基本道德準則。一個人的基本道德品質，決定其是否君子，或者小人；同樣，一個企業是否興旺發展，也基于該企業是否以誠信為基礎，是否信守和兌現自已的承諾。自古有“承諾大于命，誠信大于天”之說。承諾，是敢于擔當的反映；誠信，是素質和道德品質的體現，也是當前社會主義精神文明建設的重要內容。

近年來，在市場激烈競爭形勢已日漸明顯的家具行業，市場低迷、原材料價格上漲、銷售市場冷清等等惡劣的外部環境已讓許多企業深感恐慌。而誠信，作為企業能否繼續生存和發展的一個重要因素，它一直拷問著眾多的生產、制造與銷售企業。誠信者，得人尊敬和擁戴；失信者，失去的不僅是人格和信譽，還有原本屬于自己的那片市場。

在紛繁復雜的當前，能否真正兌現自己的承諾，實現真正意義上的誠信，是需要經受莫大的考驗和勇氣。試想，在利益的誘惑面前，有多少人能扛得住呢？一方面，市場環境不看好，銷量下滑的同時，企業利潤也急劇下滑；另一方面，各項成本的上升，企業利潤空間更為縮小。作為以創造最大化利潤為目的的企業，是否會突破“誠信”這個道德底線呢？相信很多人便是坐不住，開始“耍花槍”了。當然，有相當一部分企業仍然會堅持自己的原則，誠信做人，踏實做事。盡管受各方面的壓力，但其始終堅持以誠信待人、誠信做事，與經銷商共命運、同發展，深受其合作伙伴的擁護和愛戴。

廣東裕豐家具實業有限公司在近幾年整體環境不大理想、大部分企業叫苦連天難發展的情況下，卻逆市而上，奮勇前行，不斷擴大發展規模，使企業一步步強大起來，并深得合作伙伴的青睞和信賴。近日，在采訪時，公司董事長楊董向筆者揭開了謎底：“很簡單，就是‘誠信’，我們是靠信譽發展企業的。”

誠信做人，合作伙伴愿“心不設防”

誰都知道，家具行業是一個進入門檻低、科技含量少的低成本行業，只要有一定的啟動資金、有一定的生產制作經驗和足夠的人脈，通過合法的注冊登記，就可以開辦家具生產企業。事實上，在當前的家具行業中，也有諸多這樣的例子，其中也不乏有較多的成功者。

“16年前，我并不懂得做家具，當時做家具這一行，純粹是抱著養家糊口的目的。”在采訪中，楊董一臉真誠地向筆者娓娓談道，那時的家具產品很暢銷，基本上不愁銷路的，簡單地加工出來的產品都能賣出去。他表示，盡管如此，他在做產品的時候從不偷工減料，也不隨意抬高產品的價格，天天勤跑廣州、深圳等地，收集市場信息、跟蹤服務客戶等。“我36歲才開始辦企業，雖然起步較晚，但走得還算穩、快。”據他透露，目前裕豐家具旗下 “櫸享如意”、“榆品人生” 兩大品牌在全國共近500家合作客戶，其中二級市場的覆蓋率為75%。這在業界，尤其是實木類產品生產企業，是較為少有的。

同時，楊董還告訴筆者一件事情：在制作實木家具的原材料價格大幅上漲的情況下，供應商仍然愿意將2000多萬的木材免費“鋪貨”，制成產品賣出后才收貨款。如此放心的做生意，的確較為少見。“與合作伙伴合作多年，他們都是在做成產品賣出后，才收我的原材料錢。”

誠信做事，源頭把關保產品“全程無憂”

實木家具以天然木材為原料，其自然的材質觸感與視覺紋理，以及“大自然”的氣息，能給人一種原生態的親切感受，是自然的、和諧的、健康的，深受崇尚自然和諧與健康人士的青睞與喜好。無論是哪一級消費市場，人們對健康的向往和要求是相通的，作為人們必需消費品之一的家具，也必須是以“綠色、環保、健康”為前提。

楊董告訴筆者，裕豐家具之所以深受消費者的歡迎，與其所倡導的理念有著莫大的關系，“我們的家具必須是健康的、環保的，我們在誠信做人的同事，還是誠信做事的，讓消費者可以用上放心的家具。”他介紹說，在與原材料供應商簽定合作合同時，會向其提出 一項要求，就是要保證原材料的質量，并會扣押一定比例的原材料質量保證金，在產品制作出來通過檢測后，如果沒有質量上的問題，則保證金退還，否則，這個保證金即作為質量違約、產品銷毀的賠償金，不予退還，并終止與其合作。“這其實是為了讓原材料供應商提供優質的、合格的原材料給我們企業，只有這樣，我們才能生產出健康、環保的合格產品，更可以讓消費者可以放心使用。”

誠信經營，同合作伙伴“共贏發展”

近幾年來，幾乎所有原材料價格都發生波動，而且部分原材料一漲再漲。對于生產企業來說，利潤空一縮再縮，相當一部分的企業最終被迫將產品的價格也“水漲船高”，把價格的壓力轉嫁給了經銷合作商，從而導致經銷商合作伙伴的壓力得以加重。同時，企業在惡劣環境下為了達到“自我保護”，而對許多承諾也難以兌現，再加上商場方面租金上調等各方面的，逐漸把經銷合作商推向“絕境”，艱難經營。在各方面的重壓下，許多的企業的經銷合作商因此而大量流失。

對于這一點，裕豐家具強大的原木工廠、生產加工生產線，輔以誠信構建的發展體系等，免去了經銷合作伙伴的后顧之憂，在同等的競爭環境中輕松經營，實現企商共贏。“我們不輕易談漲價的，壓力由企業來消化，不會轉嫁給合作伙伴的，讓他們有輕松經營的空間。”楊董表示，無論是做人還是做企業，誠信是最起碼的準則，不能說因為外部的環境變化了，自己的誠信理念也就跟著變化。“讓經銷商賺錢了，企業才能實現新的發展。

“以誠信求發展，以信譽創未來，誠信是企業發展的必要因素，裕豐能有今天的成績和成就，就是在于我們一直堅持誠信做人、做事。今后，無論外部環境如何變化，我們仍將誠信進行到底。” 楊董說，“未來80畝的新建產業園將為裕豐的誠信經營提供更加強大的保障。”